Análisis de las Opiniones
Última actualización 27/10/2025
Origen 406 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en este KFC es muy variable. Muchos clientes se quejan de la calidad del pollo y del servicio, que es lento y a menudo grosero. La limpieza del lugar también es un problema recurrente. Aunque algunos elogian la comida y el ambiente, la mayoría de las reseñas reflejan insatisfacción con la atención al cliente y la calidad de los alimentos.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
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Fast FoodPolloComida Rápida
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
El pollo es mencionado como de mala calidad en varias reseñas, con quejas sobre piezas echadas a perder y crudas. Algunos clientes destacan que el pollo es crujiente y sabroso, pero hay una percepción general de que la calidad ha disminuido. La ensalada y otros complementos también han sido criticados por estar en mal estado o no estar disponibles.
Valoración del Ambiente
El ambiente del restaurante es criticado por la falta de limpieza, especialmente en los baños. Muchos clientes mencionan olores desagradables en el área de comida. Sin embargo, hay comentarios positivos sobre la ubicación y la limpieza en algunas sucursales. La música alta también ha sido un punto de queja.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados altos en relación a la calidad de la comida. Muchos clientes sienten que no obtienen el valor que esperan por lo que pagan, especialmente cuando los pedidos no están completos o la comida está en mal estado. Algunos mencionan que hay buenos combos y precios, pero la percepción general es negativa.
Valoración del Servicio
El servicio es ampliamente criticado por ser lento y deficiente. Muchos clientes mencionan actitudes groseras del personal y errores en los pedidos. Hay quejas sobre la falta de atención y la tardanza en el autoservicio, con algunos clientes esperando más de 40 minutos. Sin embargo, hay algunas menciones de un buen servicio en ocasiones.
Aspectos mejorables
Mejorar la calidad del pollo y otros alimentos.
Capacitar al personal para ofrecer un mejor servicio al cliente.
Aumentar la limpieza y el mantenimiento del restaurante.
Asegurarse de que todos los productos del menú estén disponibles.
Revisar y mejorar la atención en el autoservicio.
Conclusión
Este KFC tiene serios problemas de calidad y servicio que afectan la experiencia del cliente. Se recomienda a la administración tomar medidas para mejorar estos aspectos.
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True Rating
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