Análisis de las Opiniones
Última actualización 27/04/2025
Origen 364 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en este KFC es mixta. Muchos clientes disfrutan de la comida, especialmente el pollo, pero hay preocupaciones sobre el servicio lento y la falta de atención al cliente. La limpieza y el ambiente son aspectos positivos, aunque algunos reportan problemas de higiene. La falta de productos en el menú y errores en los pedidos son comunes, lo que afecta la satisfacción general.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
FamiliarRápidoInformalLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
Comida rápidaPollo fritoHamburguesas
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es generalmente buena, con menciones de pollo delicioso y hamburguesas jugosas. Sin embargo, hay quejas sobre la falta de variedad en el menú y la calidad de algunos alimentos, como ensaladas en mal estado y pollo crudo. Algunos clientes mencionan que el sabor ha disminuido con el tiempo.
Valoración del Ambiente
El ambiente es variado, con comentarios positivos sobre la limpieza y el espacio, aunque también hay quejas sobre suciedad en el restaurante y ruido excesivo. Algunos clientes aprecian la remodelación y el ambiente familiar.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los clientes consideran que la comida es buena, pero hay quejas sobre la falta de productos y la calidad de algunos alimentos en relación al precio. Algunos mencionan que no siempre reciben lo que piden, lo que afecta la percepción del valor.
Valoración del Servicio
El servicio es un tema recurrente, con quejas sobre la lentitud y errores en los pedidos. Algunos clientes destacan un buen servicio y atención amable, pero muchos otros reportan experiencias negativas, como largas esperas y falta de atención al cliente.
Aspectos mejorables
Mejorar la velocidad del servicio.
Asegurarse de que todos los productos del menú estén disponibles.
Mantener la limpieza en el restaurante y baños.
Capacitar al personal para evitar errores en los pedidos.
Revisar la calidad de los alimentos antes de servir.
Conclusión
Este KFC tiene buena comida, pero el servicio y la atención al cliente necesitan mejoras significativas para ofrecer una mejor experiencia a los comensales.
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