Análisis de las Opiniones
Última actualización 27/04/2025
Origen 2140 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en este McDonald's es mixta. Muchos clientes se quejan de la calidad del servicio, la limpieza del lugar y la comida. Aunque hay comentarios positivos sobre algunas promociones y la comida, la mayoría de las opiniones reflejan insatisfacción con la atención y la calidad general. La sucursal parece tener problemas recurrentes que afectan la experiencia del cliente.
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Fast FoodMexicana
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es considerada regular, con algunos comentarios positivos sobre la hamburguesa con queso y las papas. Sin embargo, hay quejas sobre la calidad de la nieve y la comida fría. Algunos mencionan que la comida no corresponde al estándar de la marca y que hay problemas con los pedidos, como ingredientes incorrectos o faltantes.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como sucio en varias ocasiones, con baños en mal estado y mesas sucias. Sin embargo, algunos clientes mencionan que el lugar es cómodo y tiene buena ubicación. La música ambiental también ha sido criticada.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados altos en relación a la calidad de la comida. Algunos clientes mencionan buenas promociones en la app, pero otros sienten que no vale lo que cuesta. Hay quejas sobre la falta de productos en el menú y la calidad de los alimentos.
Valoración del Servicio
El servicio es muy criticado, con quejas sobre la lentitud, falta de atención y personal inexperto. Muchos clientes mencionan que el servicio es deficiente, con largas esperas y problemas en la atención al cliente. Sin embargo, hay algunos comentarios positivos sobre el servicio rápido en ciertas ocasiones.
Aspectos mejorables
Mejorar la limpieza del lugar y los baños.
Capacitar al personal para ofrecer un mejor servicio al cliente.
Asegurarse de que los pedidos sean correctos y completos.
Revisar la calidad de los alimentos antes de servir.
Mantener el menú actualizado y disponible.
Conclusión
Este McDonald's tiene serios problemas de servicio y limpieza que afectan la experiencia del cliente. Se recomienda mejorar en estos aspectos para atraer y retener a los clientes.
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