Análisis de las Opiniones
Última actualización 23/08/2025
Origen 1650 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en este KFC ha sido muy variable. Muchos clientes se quejan de un servicio deficiente y de la calidad de la comida, que a menudo no cumple con las expectativas. La limpieza del lugar también ha sido un problema recurrente. Sin embargo, algunos clientes han tenido experiencias positivas, especialmente en términos de sabor de ciertos platillos. La temática de Bob Esponja ha atraído a muchos, pero también ha generado desorganización y largas esperas.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
FamiliarRuidosoInformalLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
Fast FoodPolloComida Rápida
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida ha recibido críticas mixtas. Algunos mencionan que el pollo está crudo o seco, y que las hamburguesas son cada vez más pequeñas. Otros destacan que el pollo Kentucky barbacoa es muy rico. Sin embargo, hay quejas sobre la falta de sabor y la calidad de las piezas de pollo, que a menudo son descritas como puras costillas o huesos. En general, la comida no ha cumplido con las expectativas de muchos clientes.
Valoración del Ambiente
El ambiente del restaurante ha sido descrito como sucio y desorganizado. Muchos clientes mencionan que las mesas y los baños no están limpios. Aunque algunos elogian la decoración, especialmente durante la temática de Bob Esponja, la falta de espacio y la gran cantidad de gente han hecho que la experiencia sea incómoda. La limpieza y el mantenimiento son áreas que requieren atención.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los clientes sienten que la relación calidad-precio es deficiente. Se quejan de que las porciones son pequeñas y que no siempre reciben lo que han pagado. Además, hay menciones de que los precios no justifican la calidad de la comida. Algunos clientes han tenido malas experiencias con pedidos a domicilio, donde los productos no llegan completos o en mal estado.
Valoración del Servicio
El servicio ha sido ampliamente criticado. Muchos clientes reportan un mal trato por parte del personal, con quejas sobre la lentitud y la falta de atención. En el autoservicio, los empleados a menudo ignoran a los clientes y hay problemas con los pedidos incorrectos. Sin embargo, algunos comentarios positivos destacan un buen servicio cuando hay personal disponible. La atención al cliente es un área que necesita mejoras significativas.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la capacitación del personal.
Asegurarse de que la comida se sirva en buenas condiciones y con las porciones adecuadas.
Mantener el restaurante limpio y ordenado, especialmente las áreas de comida y baños.
Revisar el sistema de pedidos para evitar errores y demoras.
Considerar la reducción de la capacidad durante eventos especiales para mejorar la experiencia del cliente.
Conclusión
Este KFC necesita mejoras en varios aspectos, especialmente en servicio y limpieza. Aunque algunos platillos son bien recibidos, la experiencia general no ha sido satisfactoria para muchos clientes.
WHATSAPP 
Sitio Web
True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
Puntuación
