Análisis de las Opiniones
Última actualización 23/10/2025
Origen 1656 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en este KFC ha sido muy negativa para la mayoría de los clientes. Se quejan de un servicio lento y deficiente, con errores frecuentes en los pedidos y un ambiente sucio. Aunque algunos mencionan que la comida tiene buen sabor, la calidad y las porciones no cumplen con las expectativas. La falta de atención al cliente y la mala gestión del personal son temas recurrentes en las críticas.
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Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida ha recibido críticas negativas, mencionando que está fría, cruda o seca. Muchos clientes se quejan de que las porciones son pequeñas y que la calidad ha disminuido. Algunos mencionan que el pollo no tiene buen sabor y que los complementos no son los correctos. Sin embargo, hay comentarios positivos sobre el sabor de algunos platillos, como el pollo Kentucky barbacoa.
Valoración del Ambiente
El ambiente del restaurante es criticado por su limpieza y desorden. Muchos clientes mencionan que el lugar está sucio y que los baños no están en buenas condiciones. Sin embargo, hay comentarios positivos sobre la comodidad del lugar y su capacidad para recibir familias, aunque la temática de Bob Esponja ya no está presente.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los clientes consideran que los precios son elevados en relación a la calidad y las porciones de la comida. Muchos sienten que no obtienen un buen valor por su dinero, especialmente cuando los pedidos llegan incompletos o incorrectos. Algunos mencionan que la experiencia no vale lo que se paga.
Valoración del Servicio
El servicio es generalmente considerado pésimo, con largas esperas y atención al cliente deficiente. Muchos clientes reportan que el personal es grosero y que no atienden adecuadamente. Hay quejas sobre la falta de productos y errores en los pedidos, así como la mala gestión en el autoservicio.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la capacitación del personal.
Asegurarse de que los pedidos se preparen correctamente y a tiempo.
Mantener el lugar limpio y en buenas condiciones.
Revisar la calidad y tamaño de las porciones ofrecidas.
Considerar ajustar los precios en relación a la calidad de la comida.
Conclusión
Este KFC ha recibido muchas críticas negativas por su servicio y calidad de comida. Los clientes no recomiendan visitar la sucursal debido a la mala experiencia general.
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