Análisis de las Opiniones
Última actualización 16/08/2025
Origen 264 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en este restaurante es mixta. Muchos clientes disfrutan del pollo y los paquetes de comida, pero hay serias preocupaciones sobre el servicio al cliente y la calidad de algunos platillos. La lentitud en la atención y los problemas con los pedidos son recurrentes. A pesar de esto, algunos clientes siguen recomendando el lugar por su sabor y precios.
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MexicanaAsadosComida rápida
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
El pollo es muy sabroso y tiene buen sazón. Sin embargo, hay quejas sobre la calidad de la carne y la presentación de los platillos. Algunos clientes mencionan que el pollo ha cambiado de sabor y que la comida a veces llega fría o en mal estado. También se reporta que no siempre se incluyen todos los complementos que se prometen.
Valoración del Ambiente
La limpieza y la presentación del local son mencionadas negativamente, con quejas sobre la higiene en el empaquetado y la falta de limpieza en general. Sin embargo, algunos comentarios destacan que el lugar es organizado y que el ambiente es agradable.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados buenos en relación a la calidad de la comida, aunque algunos clientes sienten que no reciben suficientes complementos por lo que pagan. Hay menciones de promociones y paquetes familiares que son bien recibidos, pero también se critica que algunos platillos no valen lo que cuestan.
Valoración del Servicio
El servicio es un punto crítico, con muchas quejas sobre la lentitud y la falta de atención al cliente. Los tiempos de entrega son largos, a veces hasta 3 horas, y hay problemas con la organización y la comunicación. Algunos clientes han tenido malas experiencias con el personal, incluyendo la falta de entrega de tickets y errores en los pedidos.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la rapidez del servicio.
Asegurarse de que todos los complementos se incluyan en los pedidos.
Mantener la limpieza y la higiene en el local.
Revisar la calidad de la carne y otros platillos.
Mejorar la comunicación entre el personal y los clientes.
Conclusión
El restaurante tiene un buen potencial gracias a su sabroso pollo y precios accesibles, pero necesita urgentemente mejorar su servicio y la calidad de algunos platillos para ofrecer una mejor experiencia a los clientes.
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