Análisis de las Opiniones
Última actualización 08/12/2025
Origen 1557 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en este KFC es mixta. Muchos clientes disfrutan del sabor del pollo y la rapidez del servicio, pero hay quejas frecuentes sobre la calidad inconsistente de la comida y el mal servicio al cliente. La atención puede ser grosera y hay problemas con los pedidos, especialmente en el autoservicio y el delivery. A pesar de esto, el ambiente es familiar y el lugar es limpio.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
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Fast FoodMexicana
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
El pollo es generalmente considerado muy rico, aunque hay quejas sobre la calidad en algunas ocasiones, como piezas mal cocidas o aguadas. Los bisquetes son bien valorados. Sin embargo, hay comentarios negativos sobre la falta de consistencia en la preparación y entrega de los pedidos, especialmente en el delivery.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como familiar y agradable, con un lugar limpio y un área de juegos para niños. Sin embargo, hay quejas sobre la limpieza de los baños y la organización del lugar, especialmente en horas pico.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los clientes consideran que el precio es adecuado en relación a la calidad de la comida, aunque hay quejas sobre recibir menos piezas de las que se pagaron. Algunos mencionan que el servicio de delivery afecta la experiencia y la percepción del valor.
Valoración del Servicio
El servicio es un tema recurrente en las opiniones, con muchos comentarios negativos sobre la lentitud, la falta de atención y la actitud grosera de algunos empleados. Hay menciones de que el servicio es rápido en algunos casos, pero también se reportan problemas con las terminales de pago y la falta de productos.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la capacitación del personal.
Asegurarse de que los pedidos sean completos y correctos.
Mantener la calidad del pollo y otros productos.
Mejorar la limpieza de los baños y áreas comunes.
Resolver problemas con las terminales de pago y el autoservicio.
Conclusión
Este KFC tiene potencial gracias a su buen sabor y ambiente familiar, pero necesita mejorar en servicio y calidad para ofrecer una experiencia más satisfactoria.
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