Análisis de las Opiniones
Última actualización 01/12/2025
Origen 1369 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La sucursal de KFC ha recibido críticas muy negativas en general. Los clientes se quejan de la mala calidad de la comida, el servicio lento y desorganizado, y la falta de limpieza en el lugar. Muchos han tenido experiencias frustrantes con pedidos incorrectos y actitudes groseras del personal. Aunque algunos elogian la comida, la mayoría de las opiniones son desfavorables.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
FamiliarRápidoInformalLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
Fast FoodMexicana
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida ha sido criticada por estar fría, incompleta y de mala calidad. Muchos mencionan que el pollo está crudo o recalentado, y que las papas son aguadas o resecas. También hay quejas sobre la falta de salsas y complementos. Sin embargo, algunos comentarios destacan que el pollo frito y los combos para niños son sabrosos.
Valoración del Ambiente
El lugar es descrito como sucio y descuidado, con mesas y pisos llenos de basura. Muchos comentarios mencionan la falta de limpieza y la presencia de insectos. La atmósfera es incómoda, especialmente cuando está lleno y no hay suficiente espacio para los clientes.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los clientes sienten que la relación calidad-precio es mala, ya que a menudo no reciben lo que pagaron y los productos no cumplen con las expectativas. Algunos mencionan que los precios son altos en comparación con la calidad de la comida y la experiencia general.
Valoración del Servicio
El servicio es generalmente muy malo, con quejas sobre la lentitud, errores en los pedidos y actitudes groseras del personal. Muchos clientes mencionan que se tardan mucho en atender y que no reciben lo que pidieron. La atención al cliente es considerada deficiente y desorganizada.
Aspectos mejorables
Mejorar la limpieza del lugar.
Capacitar al personal en atención al cliente.
Asegurarse de que los pedidos sean correctos y completos.
Implementar un sistema más eficiente para la entrega de pedidos.
Ofrecer opciones de pago más accesibles.
Conclusión
La sucursal de KFC presenta serios problemas en calidad de comida, servicio y limpieza. Se recomienda a los clientes considerar otras sucursales.
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