Análisis de las Opiniones
Última actualización 30/05/2025
Origen 427 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
Las reseñas reflejan una experiencia mixta en este restaurante. Mientras que algunos clientes disfrutan del sabor del pollo y la amabilidad del personal, otros se quejan de la lentitud del servicio y de la calidad inconsistente de la comida. La limpieza del lugar también es un tema recurrente, con opiniones divididas. En general, hay un deseo de mejorar la atención al cliente y la rapidez en el servicio.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
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MexicanaFast Food
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
El pollo es descrito como rico, aunque hay quejas sobre que a veces está seco o quemado. Algunos mencionan que el sabor no es el mismo que en otras sucursales. Las salsas son un tema recurrente, con comentarios sobre que no son suficientes o que han cambiado de sabor. En general, hay opiniones mixtas sobre la calidad de la comida.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como limpio y agradable en algunas reseñas, pero hay quejas sobre mesas sucias y desorden. Algunos clientes mencionan que el lugar es pequeño y que el espacio para el drive thru es insuficiente. La limpieza es un aspecto positivo mencionado por varios.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados un poco altos por algunos, pero otros opinan que son razonables en relación a la calidad de la comida. Hay menciones de promociones, pero también quejas sobre la relación calidad-precio, especialmente cuando la comida no cumple con las expectativas.
Valoración del Servicio
El servicio es un punto crítico, con muchas quejas sobre la lentitud, especialmente en el servicio drive thru. Algunos clientes mencionan que el personal es amable, pero otros reportan actitudes groseras y falta de atención. La rapidez en el servicio es inconsistente, con experiencias tanto positivas como negativas.
Aspectos mejorables
Mejorar la rapidez del servicio, especialmente en el drive thru.
Asegurarse de que la comida se sirva en buen estado y con el sabor adecuado.
Atender las quejas sobre la actitud del personal y mejorar la atención al cliente.
Mantener la limpieza del lugar y las mesas.
Revisar la cantidad y calidad de las salsas ofrecidas.
Conclusión
El restaurante tiene potencial, pero necesita mejorar en varios aspectos, especialmente en el servicio y la calidad de la comida para satisfacer mejor a sus clientes.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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