Análisis de las Opiniones
Última actualización 27/06/2025
Origen 251 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en este restaurante KFC es inconsistente. Muchos clientes se quejan de un servicio deficiente, con errores en los pedidos y una atención al cliente poco amable. Aunque la comida es valorada positivamente en términos de sabor, hay preocupaciones sobre la calidad y la presentación. El ambiente es generalmente limpio, pero puede ser incómodo debido a la temperatura y el ruido.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
FamiliarRápidoInformalLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
Comida rápidaPolloMexicana
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es generalmente bien valorada, con menciones de que el pollo es delicioso y crujiente. Sin embargo, hay quejas sobre la calidad de algunos platillos, como el pollo crudo o frío, y la falta de sabor en algunos casos. También se mencionan problemas con los pedidos incompletos y la presentación de la comida.
Valoración del Ambiente
El ambiente del lugar es variado; algunos lo describen como limpio y agradable, mientras que otros mencionan que está demasiado frío o descuidado. La música a menudo es considerada demasiado alta, lo que afecta la experiencia de los comensales.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los clientes sienten que la relación calidad-precio no es la mejor, ya que a menudo reciben menos de lo que piden o la calidad de la comida no cumple con las expectativas. Algunos mencionan que los precios son altos en comparación con la cantidad y calidad de la comida recibida.
Valoración del Servicio
El servicio es un punto crítico, con muchas quejas sobre la atención al cliente, lentitud y errores en los pedidos. Los empleados son descritos como groseros y poco atentos, lo que ha llevado a una mala experiencia para muchos clientes. Sin embargo, hay algunas menciones de un buen servicio en ocasiones.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la capacitación del personal.
Asegurarse de que los pedidos sean completos y correctos.
Mantener un ambiente cómodo, controlando la temperatura y el volumen de la música.
Revisar la calidad de la comida antes de servirla.
Ofrecer opciones más variadas y asegurar la disponibilidad de productos en el menú.
Conclusión
Este KFC tiene potencial, pero necesita mejorar en servicio y calidad para ofrecer una mejor experiencia a sus clientes.
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