Análisis de las Opiniones
Última actualización 24/06/2025
Origen 1988 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
Las reseñas reflejan una experiencia mixta en este restaurante. Mientras algunos clientes disfrutan del pollo y el ambiente familiar, muchos otros se quejan de un servicio deficiente, lentitud en la atención y problemas con los pedidos. La calidad de la comida también es un punto de controversia, con quejas sobre la grasa y la falta de frescura. La limpieza del lugar es otro aspecto que necesita atención.
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PolloComida rápida
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
El pollo es mencionado como muy rico en varias reseñas, pero también se critica su calidad, ya que algunos lo consideran grasoso, frío o sin sabor. La ensalada y los bisquets también reciben comentarios negativos, siendo descritos como viejos o en mal estado. En general, la comida tiene opiniones mixtas, con algunos clientes satisfechos y otros muy descontentos.
Valoración del Ambiente
La limpieza del lugar es un tema mencionado, con algunos clientes señalando que los sanitarios necesitan más atención. El ambiente es descrito como familiar, con un área de juegos para niños, pero también se menciona que la música puede ser demasiado alta. En general, el ambiente es considerado aceptable, aunque hay preocupaciones sobre la limpieza.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los clientes mencionan que los precios son justos, pero hay quejas sobre la falta de productos y la calidad de la comida en relación con el costo. Algunos sienten que no reciben lo que pagaron, especialmente en términos de porciones y complementos. Las promociones son bien recibidas, pero la falta de disponibilidad de productos afecta la percepción del valor.
Valoración del Servicio
El servicio es un tema recurrente en las reseñas, con muchos comentarios negativos sobre la atención al cliente, la lentitud y la falta de precisión en los pedidos. Algunos empleados son descritos como amables y eficientes, pero hay una gran cantidad de quejas sobre el trato grosero y la falta de solución a problemas. La agilidad en la atención también es un punto débil.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la capacitación del personal.
Asegurarse de que los pedidos sean correctos y completos.
Mantener la limpieza de los sanitarios y el área en general.
Revisar la calidad de los alimentos y su presentación.
Considerar la reducción de tiempos de espera en el servicio.
Conclusión
Este restaurante tiene potencial, pero necesita mejorar en varios aspectos, especialmente en el servicio al cliente y la calidad de la comida. Las quejas recurrentes sobre la atención y la falta de productos disponibles afectan la experiencia general.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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