Análisis de las Opiniones
Última actualización 05/12/2024
Origen 1118 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en este McDonald's es muy negativa en general. Los clientes se quejan de la mala atención, la limpieza deficiente y la calidad de la comida. Aunque algunos mencionan que la comida es buena, la mayoría de las opiniones son críticas, destacando problemas con el servicio y la falta de productos. Muchos sugieren buscar otras sucursales o restaurantes.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
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Mexicana
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es considerada regular, con algunos comentarios positivos sobre hamburguesas y papas fritas, pero también hay quejas sobre la calidad, como comida cruda y fría. Algunos platillos como el McFlurry fueron bien recibidos, pero otros, como los nuggets, llegaron a medio congelar. En general, la comida no satisface a muchos clientes.
Valoración del Ambiente
El ambiente es generalmente considerado sucio y desorganizado. Muchos comentarios mencionan que las instalaciones no están limpias, con mesas pegajosas y baños en mal estado. Algunos clientes también mencionan que el lugar es pequeño y a menudo está lleno, lo que afecta la experiencia.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los clientes sienten que la relación calidad-precio es deficiente, mencionando que los precios son altos en comparación con la calidad de la comida y el servicio. Hay quejas sobre la falta de productos y promociones que no se cumplen, lo que genera frustración.
Valoración del Servicio
El servicio es muy criticado, con quejas sobre la atención al cliente, lentitud y falta de amabilidad. Muchos mencionan que los empleados parecen desinteresados y que hay problemas con la toma de pedidos. Sin embargo, hay algunos comentarios positivos sobre la rapidez en el servicio en ciertos momentos.
Aspectos mejorables
Mejorar la limpieza del local y los baños.
Capacitar al personal para ofrecer un mejor servicio al cliente.
Asegurarse de tener todos los productos disponibles y cumplir con las promociones.
Revisar la calidad de la comida y asegurar que se sirva caliente y bien preparada.
Implementar un sistema de pago más eficiente y con cambio disponible.
Conclusión
Este McDonald's tiene serios problemas de servicio y limpieza, lo que afecta la experiencia del cliente. Se recomienda a los dueños tomar medidas para mejorar la calidad y atención.
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