Análisis de las Opiniones
Última actualización 26/08/2025
Origen 165 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
Carl's Jr. en el aeropuerto de Tijuana ofrece comida rápida con un menú que incluye hamburguesas sabrosas. La atención al cliente es variable, con elogios para Gustavo, pero también quejas sobre otros empleados. Los precios son altos y hay problemas con la limpieza y el manejo de pedidos. A pesar de las críticas, algunos clientes consideran que es una opción aceptable para comer antes de volar.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
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Comida rápida
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
Las hamburguesas son sabrosas, aunque algunos mencionan que están frías. La comida es considerada buena en general, con opciones como la hamburguesa western bacon y el combo feliz. Sin embargo, hay que tener cuidado con la calidad, ya que algunos platos no cumplen con las expectativas y hay que revisar los pedidos.
Valoración del Ambiente
El lugar es descrito como limpio, aunque hay quejas sobre la limpieza de las mesas y el área de bebidas. La atmósfera es adecuada para familias y grupos, pero hay menciones de que el lugar puede estar descuidado en ciertos aspectos. La atención a las medidas de prevención de salud es valorada positivamente.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados altos, especialmente en el aeropuerto. Algunos clientes se quejan de que les cobran de más y que los precios no están actualizados. A pesar de esto, algunos consideran que la comida cumple su función de satisfacer el hambre, aunque no siempre se siente que el precio justifica la calidad.
Valoración del Servicio
El servicio es muy variable. Gustavo es mencionado repetidamente como un excelente servidor, amable y rápido. Sin embargo, hay quejas sobre el mal servicio de otros empleados, especialmente en el manejo de pedidos y cobros. La atención puede ser buena, pero también hay comentarios sobre actitudes negativas y errores en los pedidos.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente, especialmente en el manejo de pedidos y cobros.
Asegurarse de que los precios estén actualizados y sean claros para los clientes.
Incrementar la limpieza en el área de servicio y mesas.
Capacitar a todo el personal para mantener un estándar de servicio.
Revisar la calidad de los alimentos para evitar que lleguen fríos.
Conclusión
Carl's Jr. en el aeropuerto de Tijuana tiene un servicio inconsistente y precios altos. Aunque la comida es buena, la atención al cliente y la limpieza necesitan mejoras significativas.
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