Análisis de las Opiniones
Última actualización 25/06/2025
Origen 637 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en este restaurante es mixta. La comida es generalmente bien recibida, pero el servicio es un gran problema, con quejas sobre la lentitud y la actitud del personal. Muchos clientes se sienten insatisfechos con el tiempo de espera y la atención al cliente, lo que afecta su deseo de regresar. Aunque hay comentarios positivos sobre la calidad de la comida, la experiencia general se ve empañada por el mal servicio.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
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JaponesaSushiOriental
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es generalmente considerada rica, con menciones de buena calidad y sabor. Sin embargo, hay críticas sobre la presentación y la consistencia de los platillos, como el arroz duro y el tempura crudo. Algunos clientes mencionan que los rollos son pequeños y no cumplen con las expectativas. A pesar de esto, hay comentarios positivos sobre la variedad y los paquetes económicos.
Valoración del Ambiente
El lugar es descrito como limpio, aunque hay quejas sobre la suciedad en el área de preparación de alimentos. La atmósfera parece ser casual, pero la atención al cliente es deficiente, lo que afecta la experiencia general.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados altos en relación a la calidad y las porciones. Algunos clientes sienten que no obtienen el valor por lo que pagan, especialmente en comparación con otras sucursales. Sin embargo, hay menciones de promociones y paquetes que pueden ser atractivos.
Valoración del Servicio
El servicio es un punto crítico, con muchas quejas sobre la lentitud en la atención y la entrega de los pedidos. Los clientes reportan tiempos de espera de más de 30 minutos, y en algunos casos, hasta una hora. La actitud del personal también es mencionada negativamente, con comentarios sobre la grosería y la falta de atención al cliente.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la actitud del personal.
Reducir los tiempos de espera en la entrega de pedidos.
Aumentar la calidad y presentación de los platillos.
Revisar las porciones en relación al precio.
Actualizar el menú y asegurar que todos los ingredientes estén disponibles.
Conclusión
El restaurante tiene potencial con buena comida, pero necesita urgentemente mejorar su servicio al cliente y la eficiencia en la entrega de pedidos.
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