Análisis de las Opiniones
Última actualización 02/06/2025
Origen 360 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en este restaurante es mixta. La comida, especialmente el sushi, recibe elogios por su sabor y calidad, pero el servicio al cliente es un gran problema. Muchos clientes se quejan de la falta de atención, tiempos de espera largos y actitudes groseras del personal. Aunque hay algunos comentarios positivos sobre el servicio, la mayoría refleja una experiencia negativa que afecta la decisión de volver.
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JaponesaSushiComida a domicilio
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es generalmente bien valorada, con muchos comentarios positivos sobre el sushi y otros platillos. Los clientes mencionan que el sushi es delicioso y que hay buena variedad. Sin embargo, algunos comentarios indican que la calidad del arroz y el tamaño de las porciones pueden ser mejorados. En general, la comida es considerada rica y sabrosa, aunque hay quejas sobre la inconsistencia en la calidad.
Valoración del Ambiente
El ambiente del lugar es descrito como limpio, aunque algunos clientes mencionan que puede ser incómodo debido al humo. La atención al cliente también afecta la percepción del ambiente, ya que muchos se quejan de la actitud del personal. En general, el lugar es considerado pasable, pero no destaca en este aspecto.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados moderados y hay menciones de buenas promociones. Sin embargo, algunos clientes sienten que la experiencia no justifica el costo debido a la mala atención y los largos tiempos de espera. En general, la relación calidad-precio es vista como aceptable, pero con áreas de mejora.
Valoración del Servicio
La atención al cliente es un punto crítico, con muchas quejas sobre el mal servicio. Los clientes mencionan que el personal no responde a las llamadas, es grosero y no atiende adecuadamente. Aunque hay algunos comentarios positivos sobre el servicio, la mayoría de las opiniones reflejan una experiencia negativa, con tiempos de espera largos y falta de atención.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la capacitación del personal.
Reducir los tiempos de espera en la entrega de pedidos.
Aumentar la calidad y el tamaño de las porciones de los platillos.
Atender las quejas sobre la actitud del personal.
Mejorar la comunicación con los clientes, especialmente en pedidos a domicilio.
Conclusión
El restaurante tiene potencial gracias a su buena comida, pero necesita urgentemente mejorar su servicio al cliente para ofrecer una experiencia más satisfactoria.
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