Análisis de las Opiniones
Última actualización 01/12/2024
Origen 346 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia general en el restaurante es mixta. La comida es bien valorada, pero el servicio es un gran problema, con muchas quejas sobre la atención al cliente y el tiempo de espera. Aunque algunos clientes disfrutan de la comida, la mala atención y la lentitud en el servicio hacen que muchos no deseen regresar. La falta de respuesta a las llamadas y la actitud del personal son puntos recurrentes en las críticas.
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JaponesaSushiComida rápida
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es generalmente muy bien valorada, con comentarios que destacan su sabor y calidad. Muchos mencionan que es deliciosa y rica, aunque hay quejas sobre la presentación y el tamaño de las porciones. Algunos clientes también notan que el sushi y los boneless son especialmente buenos, aunque hay críticas sobre la falta de sabor en algunos platillos.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como pasable, aunque algunos mencionan que puede ser incómodo debido al humo. La limpieza del lugar es mencionada positivamente, pero hay quejas sobre el clima frío dentro del local. En general, no se destaca como un lugar acogedor para comer.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados justos por algunos, especialmente en relación con las promociones disponibles. Sin embargo, hay quejas sobre el tiempo de espera que puede hacer que la experiencia no valga la pena. Algunos clientes sienten que la calidad de la comida no siempre justifica el precio, especialmente cuando hay problemas con el servicio.
Valoración del Servicio
El servicio es un punto crítico, con muchas quejas sobre la atención al cliente. Los clientes mencionan que el personal es grosero, lento y a menudo no contestan el teléfono. La experiencia de servicio es considerada pésima por muchos, con comentarios sobre la falta de amabilidad y la mala administración del personal.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la amabilidad del personal.
Reducir los tiempos de espera para los pedidos.
Asegurarse de que el personal conteste las llamadas de manera oportuna.
Mejorar la presentación y el tamaño de las porciones.
Mantener un ambiente más acogedor y cómodo para los clientes.
Conclusión
El restaurante tiene buena comida, pero el mal servicio y los largos tiempos de espera afectan la experiencia general. Se recomienda mejorar la atención al cliente para atraer y retener a más comensales.
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