Análisis de las Opiniones
Última actualización 06/09/2024
Origen 659 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
En general, los clientes disfrutan de la comida, especialmente los boneless y el sushi, aunque hay preocupaciones sobre la calidad y frescura en algunas ocasiones. El servicio es un área de gran insatisfacción, con quejas sobre la lentitud y la atención al cliente. El ambiente del restaurante es considerado pequeño y a veces descuidado, lo que afecta la experiencia de comer allí. Las promociones son bien recibidas, pero la atención al cliente necesita mejoras significativas.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
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SushiBonelessComida rápidaJaponesa
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es generalmente bien valorada, con menciones de que es deliciosa y de buena calidad. Los boneless y sushi son destacados, aunque algunos comentarios indican que la calidad ha disminuido. Hay opiniones mixtas sobre el sushi, con algunos clientes disfrutando de su sabor y otros mencionando que no siempre es fresco. Las porciones son consideradas adecuadas y hay buenas promociones como el 3x2.
Valoración del Ambiente
El ambiente del lugar es descrito como pequeño y a veces descuidado. Hay menciones de falta de limpieza en las mesas y en el establecimiento en general. Algunos clientes también mencionan que el lugar no es adecuado para comer en el sitio debido a su ubicación y condiciones. Sin embargo, hay comentarios positivos sobre la limpieza en general.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados razonables por la calidad de la comida, aunque algunos clientes sienten que no siempre se justifica el costo debido a la calidad del servicio. Las promociones son bien recibidas, pero hay quejas sobre la cantidad de comida en relación al precio en algunas ocasiones. En general, se percibe un buen valor, pero con áreas de mejora.
Valoración del Servicio
El servicio es un punto crítico, con muchas quejas sobre la lentitud y la falta de atención al cliente. Algunos clientes mencionan que el trato del personal es deficiente y que la atención telefónica es especialmente mala. Sin embargo, hay también comentarios positivos sobre la amabilidad de algunos empleados. La rapidez en la atención varía, con tiempos de espera prolongados en ocasiones.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la rapidez del servicio.
Aumentar la limpieza y el mantenimiento del lugar.
Asegurar la frescura de los ingredientes, especialmente el sushi.
Considerar la capacitación del personal en servicio al cliente.
Revisar la relación entre calidad y precio en los platillos.
Conclusión
El restaurante tiene buena comida, especialmente los boneless y sushi, pero el servicio y la atención al cliente son áreas críticas que necesitan mejoras. La experiencia general puede verse afectada por la lentitud y la falta de limpieza.
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