Análisis de las Opiniones
Última actualización 30/11/2024
Origen 215 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en este restaurante es muy variable. Muchos clientes se quejan de un servicio lento y desorganizado, así como de la calidad inconsistente de la comida. Sin embargo, hay comentarios positivos sobre el servicio rápido y amable en algunas ocasiones. La comida es considerada buena por algunos, pero otros la encuentran insípida y poco satisfactoria. La atención al cliente es un área que necesita mejoras significativas.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
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Fast FoodHamburguesas
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
Las hamburguesas son mencionadas como poco sabrosas y a veces frías. Algunos clientes destacan que las papas fritas son lo único bueno. Hay quejas sobre porciones pequeñas y pedidos incompletos. Sin embargo, hay comentarios positivos sobre la calidad de la comida en algunas ocasiones, mencionando que son deliciosas y que hay buena variedad.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como limpio en algunas reseñas, pero también hay quejas sobre el desorden en la entrega de pedidos. Algunos clientes mencionan que el lugar es cómodo, pero otros se quejan de la larga espera y el ruido. La atención al cliente es un punto crítico.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados accesibles, pero muchos clientes sienten que no obtienen un buen valor por su dinero debido a las porciones pequeñas y la calidad inconsistente de la comida. Algunos mencionan que el servicio de entrega es deficiente y que no vale la pena lo que se paga.
Valoración del Servicio
El servicio es muy variable, con muchos comentarios negativos sobre la lentitud y la falta de atención. Algunos clientes mencionan que el personal está distraído y no atiende adecuadamente. Sin embargo, hay reseñas que destacan un servicio rápido y amable en ciertas ocasiones, especialmente después de cambios en el personal.
Aspectos mejorables
Mejorar la capacitación del personal para ofrecer un mejor servicio.
Asegurarse de que los pedidos sean completos y correctos.
Incrementar la calidad y el sabor de las hamburguesas.
Mantener el lugar limpio y organizado.
Atender las quejas de los clientes de manera más efectiva.
Conclusión
El restaurante tiene un gran potencial, pero necesita mejorar en varios aspectos, especialmente en el servicio y la calidad de la comida. Muchos clientes están insatisfechos y no recomendarían el lugar hasta que se realicen cambios significativos.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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