Análisis de las Opiniones
Última actualización 24/04/2025
Origen 3132 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en este restaurante es mayormente negativa, con quejas sobre la calidad de la comida, el servicio lento y la falta de atención al cliente. Muchos clientes se sienten frustrados por el nuevo sistema de pedidos en kioscos, que no es fácil de usar y no cuenta con suficiente apoyo del personal. La limpieza del lugar también es un problema recurrente, afectando la percepción general del restaurante.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
FamiliarRápidoInformalLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
Fast FoodMexicana
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es considerada normal, aunque hay quejas sobre la calidad, como pollo seco y empanizado oscuro. Algunos mencionan que el pollo ya no es el mismo de antes y que las piezas son más pequeñas. También hay comentarios sobre la ensalada y la falta de algunos productos del menú. En general, la comida es calificada como buena en algunos casos, pero con muchas críticas sobre la calidad y la presentación.
Valoración del Ambiente
El ambiente es criticado por la falta de limpieza, con mesas y baños sucios. Algunos mencionan que el lugar es amplio pero viejo, y que el área de juegos no está bien mantenida. La atmósfera se ve afectada por la falta de atención al cliente y el desorden en el local, lo que genera una experiencia desagradable para los visitantes.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados altos en relación a la calidad de la comida. Muchos clientes sienten que no obtienen lo que pagan, mencionando que las porciones son pequeñas y que la calidad ha disminuido. También hay quejas sobre la falta de productos en el menú y la mala experiencia en general, lo que lleva a la percepción de que no vale la pena el costo.
Valoración del Servicio
El servicio es muy criticado, con quejas sobre la lentitud y la falta de atención al cliente. Muchos clientes mencionan que el personal es grosero y que no hay ayuda para usar los kioscos de autoservicio. Hay comentarios sobre la falta de personal y la ineficiencia en la atención, lo que genera largas esperas y frustración entre los comensales.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la capacitación del personal.
Aumentar la limpieza en el restaurante, especialmente en mesas y baños.
Revisar la calidad de los alimentos y las porciones ofrecidas.
Implementar un sistema de pedidos más eficiente y amigable para los clientes.
Asegurarse de que todos los productos del menú estén disponibles y en buen estado.
Conclusión
Este restaurante enfrenta serios problemas de servicio y calidad. La falta de atención al cliente y la limpieza son preocupantes, lo que afecta la experiencia general. Se recomienda mejorar en estos aspectos para atraer y retener a los clientes.
WHATSAPP 
Sitio Web
True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
Puntuación
