Análisis de las Opiniones
Última actualización 26/04/2025
Origen 1973 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en este KFC ha sido muy variable. Muchos clientes se quejan de la calidad de la comida, el servicio lento y desorganizado, y la falta de limpieza en el local. Aunque algunos elogian la remodelación y la atención de ciertos empleados, la mayoría de las opiniones son negativas, especialmente en cuanto a la entrega de pedidos y la calidad de los alimentos. Las promociones son bien recibidas, pero no compensan las deficiencias en el servicio y la higiene.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
FamiliarRápidoInformalDesorganizadoLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
Comida rápidaPolloFrituras
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida ha recibido críticas mixtas. Algunos mencionan que el pollo estaba frío, mal cocido o en mal estado. Otros destacan que el pollo estaba caliente y crujiente en algunas visitas. Las promociones son bien recibidas, pero hay quejas sobre la calidad y la falta de ciertos productos como ensaladas. En general, la comida parece no cumplir con las expectativas de muchos clientes.
Valoración del Ambiente
El ambiente ha sido criticado por la falta de limpieza y mantenimiento. Muchos mencionan que el lugar está sucio y que los baños son inadecuados. Sin embargo, algunos comentarios positivos destacan que el lugar está en remodelación y que el área de juegos para niños es un buen añadido. La atmósfera parece ser familiar, pero la limpieza es un problema recurrente.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los clientes sienten que la relación calidad-precio no es adecuada. Muchos consideran que los precios son altos en comparación con la calidad de la comida y el servicio. Las promociones son vistas como una buena opción, pero hay quejas sobre la falta de productos y la calidad de lo que se ofrece.
Valoración del Servicio
El servicio ha sido muy criticado, con quejas sobre la lentitud, desorganización y falta de atención al cliente. Muchos mencionan que los pedidos llegan incompletos o incorrectos. Sin embargo, hay comentarios positivos sobre la amabilidad de algunos empleados. La experiencia del servicio varía considerablemente entre las visitas.
Aspectos mejorables
Mejorar la limpieza del local y los baños.
Aumentar la atención al cliente y la rapidez en el servicio.
Asegurarse de que los pedidos sean completos y correctos.
Revisar la calidad de los alimentos antes de servir.
Implementar un mejor sistema de gestión de inventario.
Conclusión
Este KFC necesita mejorar en varios aspectos, especialmente en la calidad de la comida y el servicio al cliente. La limpieza y la organización son áreas críticas que requieren atención inmediata.
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