Análisis de las Opiniones
Última actualización 01/12/2024
Origen 1170 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en este KFC es muy variable. Muchos clientes se quejan de un servicio lento y de la falta de atención al cliente, así como de la calidad de la comida. Aunque algunos elogian el sabor del pollo y la atención amable, la mayoría de las opiniones son negativas, destacando problemas de limpieza y errores en los pedidos. La relación calidad-precio también es un tema recurrente de insatisfacción.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
FamiliarRápidoInformalLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
PolloComida rápida
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es considerada rica por algunos, pero hay quejas sobre la calidad del pollo, que a veces es pequeño, seco o crudo. También se menciona que los bisquets están secos y que el puré no se llena adecuadamente. En general, hay opiniones mixtas sobre la calidad de la comida.
Valoración del Ambiente
El lugar es descrito como sucio y descuidado, con mesas y baños en mal estado. También se menciona que hace calor dentro del establecimiento. Sin embargo, hay comentarios positivos sobre la limpieza en algunas ocasiones.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados altos en relación a la calidad y tamaño de las porciones. Algunos clientes sienten que no obtienen lo que pagan, especialmente en promociones. Sin embargo, hay quienes consideran que los precios son razonables.
Valoración del Servicio
El servicio es frecuentemente criticado por ser lento y por errores en los pedidos. Muchos clientes reportan que las órdenes son incompletas y que el personal no está bien capacitado. Sin embargo, hay algunas menciones de buen servicio y atención rápida.
Aspectos mejorables
Mejorar la capacitación del personal para evitar errores en los pedidos.
Aumentar la limpieza y mantenimiento del lugar, especialmente en baños y mesas.
Revisar la calidad de los alimentos, especialmente el pollo y los acompañamientos.
Implementar un sistema más eficiente para el servicio a domicilio.
Considerar ajustar los precios en relación a la calidad y tamaño de las porciones.
Conclusión
Este KFC tiene serios problemas de servicio y calidad que afectan la experiencia del cliente. A pesar de algunos comentarios positivos, la mayoría de los clientes no están satisfechos y no recomendarían esta sucursal.
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