Análisis de las Opiniones
Última actualización 02/08/2025
Origen 1182 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en este KFC es mixta. Muchos clientes se quejan de la calidad de la comida, el servicio lento y la falta de limpieza. Sin embargo, algunos destacan la amabilidad del personal y la calidad del pollo en ocasiones. Las porciones son consideradas pequeñas y los precios altos, lo que genera descontento. La falta de atención a la limpieza y la inconsistencia en el servicio son temas recurrentes.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
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Fast FoodMexicana
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es variada, pero hay quejas sobre la calidad del pollo, que a veces es pequeño, seco o recalentado. Las hamburguesas no cumplen con las expectativas en tamaño y presentación. Algunos platos, como el Mac n cheese, son criticados por estar secos. Sin embargo, hay menciones de que el pollo siempre está recién hecho y delicioso en ocasiones. Las ensaladas y otros acompañamientos también han sido motivo de quejas.
Valoración del Ambiente
El lugar es criticado por su limpieza, con mesas sucias y baños en mal estado. Algunos clientes mencionan que el ambiente es caluroso y que la atención a la limpieza no es prioritaria. Sin embargo, hay comentarios positivos sobre el ambiente en general y la amabilidad del personal.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados altos en relación con la calidad y el tamaño de las porciones. Muchos clientes sienten que no obtienen el valor que esperan por lo que pagan. Hay menciones de promociones que no se respetan y de que las porciones son mínimas, lo que genera insatisfacción.
Valoración del Servicio
El servicio es inconsistente, con quejas sobre la lentitud y la falta de atención. Muchos clientes mencionan que los empleados no están bien capacitados y que a menudo olvidan los pedidos o los entregan incompletos. Sin embargo, hay comentarios positivos sobre la amabilidad de algunos empleados y la rapidez en ciertos momentos.
Aspectos mejorables
Mejorar la limpieza del lugar y los baños.
Capacitar mejor al personal para atender a los clientes.
Aumentar el tamaño de las porciones y mejorar la calidad de la comida.
Respetar las promociones y asegurar que se cumplan los pedidos correctamente.
Aumentar la variedad de productos disponibles en todo momento.
Conclusión
Este KFC tiene problemas serios de calidad y servicio. Aunque hay momentos de buena comida y atención, la mayoría de las experiencias son insatisfactorias. Se recomienda a los clientes considerar otras sucursales.
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