Análisis de las Opiniones
Última actualización 02/04/2025
Origen 1176 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en este KFC es muy variable. Muchos clientes se quejan de la lentitud del servicio, la calidad del pollo y la limpieza del lugar. Aunque hay comentarios positivos sobre la comida y el servicio amable de algunos empleados, la mayoría de las reseñas reflejan insatisfacción con la atención y la calidad de los productos. La falta de organización y la limpieza son problemas recurrentes que afectan la experiencia del cliente.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
FamiliarRápidoInformalLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
Fast FoodMexicana
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es considerada rica por algunos, pero hay quejas sobre la calidad del pollo, que a veces es pequeño, seco o crudo. También se menciona que el puré no siempre está bien servido. Las porciones son criticadas por ser escasas y no siempre cumplen con las expectativas de los clientes.
Valoración del Ambiente
El lugar es descrito como sucio y descuidado, con mesas y baños en mal estado. La limpieza es un problema recurrente en las reseñas. Sin embargo, algunos mencionan que el ambiente es agradable y que hay un buen espacio para estacionar.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados altos en relación a la calidad y tamaño de las porciones. Algunos clientes sienten que no obtienen el valor que esperan por lo que pagan, especialmente cuando reciben pedidos incompletos o de mala calidad.
Valoración del Servicio
El servicio es muy criticado por ser lento y desorganizado. Muchos clientes mencionan que tardan mucho en tomar los pedidos y que a menudo reciben órdenes incompletas. Sin embargo, hay algunos comentarios positivos sobre la atención amable de ciertos empleados.
Aspectos mejorables
Mejorar la limpieza del lugar y los baños.
Capacitar al personal para mejorar la atención al cliente.
Asegurarse de que los pedidos sean completos y correctos.
Revisar la calidad del pollo y las porciones servidas.
Implementar un sistema más eficiente para el servicio al cliente.
Conclusión
Este KFC tiene problemas serios de servicio y limpieza que afectan la experiencia del cliente. Aunque algunos disfrutan de la comida, la mayoría de las reseñas indican que se necesita una mejora significativa en la atención y la calidad de los productos.
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True Rating
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