Análisis de las Opiniones
Última actualización 31/01/2025
Origen 1171 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en este KFC es muy variable. Muchos clientes se quejan de la lentitud del servicio, la falta de atención y la calidad inconsistente de la comida. Aunque hay comentarios positivos sobre el sabor del pollo y la amabilidad del personal, la limpieza y la correcta atención a los pedidos son áreas que necesitan mejoras significativas. La percepción general es negativa, con muchos clientes descontentos.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
FamiliarRápidoInformalDescuidadosLimpioLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
PolloComida rápidaComida para llevar
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es variada, pero hay quejas sobre la calidad del pollo, que a veces es pequeño, seco o crudo. Algunos mencionan que el puré no está bien servido y que los bisquets están secos. Sin embargo, hay comentarios positivos sobre el sabor del pollo y la nieve. En general, la comida es considerada rica, aunque ha habido quejas sobre la presentación y la falta de algunos productos.
Valoración del Ambiente
El ambiente es criticado por la falta de limpieza, con mesas y baños sucios. Algunos clientes mencionan que el lugar es caluroso y que el clima no es adecuado. Sin embargo, hay comentarios positivos sobre la amabilidad del personal y la buena vibra del lugar. La atención a la limpieza parece ser un área de mejora.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados altos en relación a la calidad y tamaño de las porciones. Muchos clientes sienten que no reciben lo que pagan, especialmente en pedidos para llevar. Sin embargo, algunos mencionan que hay promociones y que el precio es razonable en comparación con otros lugares.
Valoración del Servicio
El servicio es muy criticado, con quejas sobre la lentitud y la falta de atención al cliente. Muchos clientes mencionan que sus pedidos son tomados incorrectamente o que tardan mucho en ser atendidos. Sin embargo, hay algunos comentarios positivos sobre el servicio rápido y amable en ciertas ocasiones. La actitud del personal también ha sido un punto de crítica.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la rapidez del servicio.
Asegurarse de que los pedidos sean correctos y completos.
Incrementar la limpieza en el local, especialmente en mesas y baños.
Revisar la calidad de los alimentos antes de servir.
Ofrecer un mejor control sobre las promociones y precios.
Conclusión
Este KFC tiene un gran potencial, pero necesita urgentemente mejorar en servicio, limpieza y calidad de la comida para satisfacer a sus clientes.
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