Análisis de las Opiniones
Última actualización 12/08/2025
Origen 2690 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en este restaurante es mayormente negativa, con un servicio lento y deficiente, tiempos de espera largos y problemas de limpieza. Aunque la comida tiene sus momentos de calidad, muchos clientes se quejan de la presentación y la temperatura de los platillos. El ambiente puede ser agradable, pero la atención al cliente es un gran punto de mejora.
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Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es variada, con menciones positivas sobre las alitas y los boneless, aunque algunos clientes reportan que la comida llegó fría o con mala presentación. Hay comentarios sobre hamburguesas que no cumplen con las expectativas y papas que no son de buena calidad. En general, la sazón es apreciada, pero hay quejas sobre la calidad de algunos platillos.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como ruidoso en ocasiones, especialmente cuando hay música en vivo. La limpieza del lugar es un problema recurrente, con quejas sobre baños sucios y la presencia de cucarachas. Sin embargo, hay comentarios positivos sobre la tranquilidad en ciertos momentos y la disposición del personal.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados elevados por algunos clientes, especialmente en relación a la calidad de la comida y el servicio. Hay menciones de promociones que no se cumplen y de errores en los pedidos que afectan la percepción del valor. Algunos consideran que la experiencia no justifica el costo.
Valoración del Servicio
El servicio es ampliamente criticado por ser lento y deficiente. Muchos clientes mencionan tiempos de espera excesivos para ser atendidos y recibir su comida. La actitud del personal también es un punto negativo, con quejas sobre la falta de atención y cortesía. Algunos clientes reportan experiencias positivas, pero son menos frecuentes.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la rapidez del servicio.
Asegurarse de que la comida se sirva caliente y en buenas condiciones.
Incrementar la limpieza del lugar, especialmente en los baños.
Capacitar al personal para mejorar la actitud y el trato hacia los clientes.
Revisar la calidad de los ingredientes y la presentación de los platillos.
Conclusión
Este restaurante enfrenta serios problemas de servicio y limpieza, lo que afecta la experiencia del cliente. A pesar de tener potencial con su comida, la falta de atención y la calidad inconsistente hacen que muchos clientes no deseen regresar.
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