Análisis de las Opiniones
Última actualización 10/02/2025
Origen 2653 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en este restaurante es mayormente negativa, con un servicio lento y desatento que arruina la calidad de la comida, que varía entre buena y mala. Los clientes se quejan de la falta de higiene y de la actitud del personal, especialmente de los gerentes. Aunque algunos disfrutan de la comida, muchos no están satisfechos con el servicio y no planean regresar.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
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MexicanaAmericanaFast Food
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es variada, con menciones positivas sobre las alitas y boneless, aunque algunos clientes reportan que la comida llega fría o sin sabor. Las papas a la francesa y los veggie sticks también reciben críticas negativas por estar aguados o quemados. En general, hay opiniones mixtas sobre la calidad de los platillos, con algunos considerándolos ricos y otros muy malos.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como agradable en algunos casos, con música en vivo, pero también se menciona que el lugar puede estar sucio y desordenado. Hay quejas sobre el ruido y la falta de limpieza en los baños. La decoración y el estado general del lugar son considerados viejos por algunos.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados accesibles, pero muchos clientes sienten que la calidad de la comida no justifica el costo. Hay menciones de promociones, pero también quejas sobre la falta de atención a estas ofertas. Algunos clientes consideran que la experiencia no vale lo que se paga.
Valoración del Servicio
El servicio es un punto crítico, con muchos comentarios sobre la lentitud y la falta de atención al cliente. Los meseros son descritos como desatentos y poco amables, y hay quejas sobre la actitud del personal, especialmente de los gerentes. La espera para recibir la cuenta o la comida es un problema recurrente.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la capacitación del personal.
Asegurarse de que la comida se sirva caliente y de buena calidad.
Mantener el lugar limpio y en buen estado.
Reducir el tiempo de espera para la comida y la cuenta.
Revisar la actitud del personal, especialmente de los gerentes.
Conclusión
Este restaurante enfrenta serios problemas de servicio y calidad de comida. A pesar de tener potencial, la experiencia del cliente se ve afectada por la falta de atención y limpieza, lo que lleva a muchos a no recomendarlo.
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