Análisis de las Opiniones
Última actualización 12/12/2025
Origen 2700 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en este restaurante ha sido mayormente negativa. Los clientes se quejan de un servicio lento y desorganizado, con comida que a menudo llega fría o incompleta. La actitud del personal ha sido criticada, y la limpieza del lugar deja mucho que desear. Aunque algunos elogian la comida, la mayoría no recomienda el lugar debido a la mala atención y la inconsistencia en la calidad de los platillos.
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MexicanaAmericanaComida Rápida
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida ha recibido críticas mixtas. Algunos mencionan que las alitas y los boneless son buenos, pero otros se quejan de que llegan frías, con poca cantidad de aderezos y en ocasiones incompletas. La calidad de la comida es inconsistente, con comentarios sobre la falta de sabor y la mala presentación de algunos platillos. En general, la comida no ha cumplido con las expectativas de muchos clientes.
Valoración del Ambiente
El ambiente del lugar ha sido descrito como pequeño y a veces ruidoso, especialmente cuando hay música en vivo. La limpieza ha sido un problema recurrente, con quejas sobre baños sucios y la presencia de cucarachas. Algunos clientes han encontrado el lugar agradable, pero la falta de atención al cliente y la limpieza han afectado la experiencia.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados altos en relación a la calidad de la comida y el servicio. Muchos clientes sienten que no obtienen un buen valor por su dinero, especialmente cuando la comida llega fría o incompleta. Las promociones no siempre se cumplen, lo que genera descontento entre los comensales.
Valoración del Servicio
El servicio es ampliamente criticado. Los clientes reportan tiempos de espera excesivos para ser atendidos y recibir su comida, incluso cuando el lugar está vacío. Muchos mencionan que el personal es poco atento y que hay una falta de organización. La actitud de algunos meseros también ha sido señalada como grosera y desinteresada, lo que ha llevado a una experiencia negativa en general.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la capacitación del personal.
Aumentar el número de empleados para reducir los tiempos de espera.
Asegurarse de que la comida se sirva caliente y en buenas condiciones.
Mantener una limpieza adecuada en el establecimiento.
Revisar y cumplir con las promociones ofrecidas.
Conclusión
Este restaurante enfrenta serios problemas de servicio y calidad. La mayoría de los clientes no están satisfechos y no lo recomendarían. Se necesita una mejora significativa en la atención al cliente y en la calidad de la comida para recuperar la confianza de los comensales.
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