Análisis de las Opiniones
Última actualización 10/01/2025
Origen 2504 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
En general, el restaurante tiene una reputación mixta. Las alitas son bien recibidas, pero el servicio es un gran punto de crítica, con muchos clientes reportando lentitud y desorganización. Aunque algunos empleados son elogiados por su amabilidad, la experiencia general se ve afectada por la falta de atención y la capacitación del personal. El ambiente es agradable, pero hay problemas de temperatura y limpieza.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
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AlitasHamburguesasComida AmericanaComida Casual
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida en general tiene opiniones mixtas. Las alitas son mencionadas como ricas, especialmente las de mango habanero, pero también hay quejas sobre la comida grasosa y fría. Las hamburguesas son descritas como secas y saladas. Algunos clientes destacan la calidad de las papas y los cócteles, mientras que otros mencionan que la comida no tiene sabor y que las porciones son pequeñas.
Valoración del Ambiente
El ambiente del lugar es descrito como agradable y cómodo, aunque hay quejas sobre el calor en el interior y la falta de aire acondicionado. Algunos clientes mencionan que el lugar está limpio y que hay buena música, pero otros indican que el mobiliario y la decoración están descuidados. La falta de estacionamiento también es un punto negativo.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Las opiniones sobre la relación calidad-precio son variadas. Algunos clientes consideran que los precios son altos en comparación con la calidad de la comida, mientras que otros piensan que las promociones son buenas. Sin embargo, hay quejas sobre el cobro de extras por aderezos y otros complementos, lo que genera descontento.
Valoración del Servicio
El servicio es un tema recurrente en las críticas, con muchas quejas sobre la lentitud y la falta de atención. Algunos clientes mencionan que el personal es amable, pero la mayoría señala que el servicio es deficiente, con tiempos de espera excesivos y desorganización. Hay menciones de que el personal no está capacitado y que la atención es muy variable.
Aspectos mejorables
Mejorar la capacitación del personal para ofrecer un servicio más eficiente.
Aumentar el número de empleados para atender adecuadamente a los clientes.
Revisar la calidad de la comida y asegurar que se sirva caliente y fresca.
Mejorar la comunicación sobre promociones y precios con los clientes.
Atender las quejas sobre el ambiente, especialmente en relación al calor y la limpieza.
Conclusión
El restaurante tiene potencial gracias a su buena comida, especialmente las alitas, pero necesita urgentemente mejorar su servicio y atención al cliente para ofrecer una experiencia más satisfactoria.
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