Análisis de las Opiniones
Última actualización 29/11/2024
Origen 1623 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en este Wingstop ha sido muy variable. Muchos clientes se quejan de un servicio lento y desatento, así como de la calidad de la comida, que a menudo llega fría o sin sabor. Aunque algunos elogian el ambiente familiar y la comida, la mayoría de las reseñas son negativas, destacando problemas de atención y calidad. La relación calidad-precio es considerada deficiente, y muchos no recomendarían el lugar.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
FamiliarInformalRuidosoCasualFast FoodLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
AlitasBonelessHamburguesasComida RápidaComida Americana
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida ha recibido críticas mixtas. Algunos mencionan que las alitas y boneless son ricas, pero otros se quejan de que llegan frías, sin sabor o mal cocidas. También hay comentarios sobre la grasa en algunos platillos y la falta de sazón. Las porciones son consideradas pequeñas en relación al precio. En general, la calidad de la comida no cumple con las expectativas de muchos clientes.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como familiar, pero también se menciona que puede ser ruidoso y desorganizado. Algunos clientes aprecian la decoración y el espacio, mientras que otros se quejan de la limpieza y el estado de los baños. La música a menudo es considerada demasiado alta, lo que dificulta la conversación.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados altos en relación a la calidad y cantidad de la comida. Muchos clientes sienten que no obtienen un buen valor por su dinero, mencionando que hay mejores opciones en otros lugares. Las promociones y ofertas son mencionadas, pero no siempre son satisfactorias en términos de cantidad y calidad.
Valoración del Servicio
El servicio es un punto crítico en la mayoría de las reseñas. Muchos clientes reportan largas esperas para ser atendidos y recibir su comida. La atención al cliente es descrita como deficiente, con meseros que parecen desinteresados o poco capacitados. Algunos elogian el servicio, pero la mayoría coincide en que hay problemas significativos en la atención y rapidez.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la rapidez del servicio.
Asegurarse de que la comida llegue caliente y bien preparada.
Revisar las porciones y su relación con el precio.
Mantener el lugar limpio y en buen estado.
Considerar la reducción del volumen de la música para mejorar la experiencia.
Conclusión
En general, este Wingstop no cumple con las expectativas de muchos clientes. La calidad de la comida y el servicio son puntos críticos que necesitan atención urgente para mejorar la experiencia del comensal.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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