Análisis de las Opiniones
Última actualización 29/01/2025
Origen 1696 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia general en el restaurante es mixta. Muchos clientes disfrutan de la comida, especialmente las alitas, pero hay una fuerte insatisfacción con el servicio, que es lento y a menudo desatento. La calidad de la comida puede variar, y hay quejas sobre las porciones y la limpieza del lugar. A pesar de las críticas, algunos clientes han tenido experiencias positivas y consideran que el lugar es bueno para pasar el rato con amigos o familia.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
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Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es variada, destacando las alitas y boneless, que son muy apreciadas por su sabor. Sin embargo, hay quejas sobre la calidad, como alimentos fríos, crudos o con exceso de sal. Algunos clientes mencionan que las porciones han disminuido y que la comida para llevar no es de la misma calidad que la comida en el lugar. En general, la comida es considerada buena, pero con inconsistencias en la calidad y presentación.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como agradable, aunque hay quejas sobre la limpieza y el calor en el lugar. Algunos clientes mencionan que no hay ventiladores ni aire acondicionado, lo que hace que la experiencia sea incómoda en días calurosos. La decoración y el ambiente son valorados positivamente, pero la limpieza y el mantenimiento son áreas de mejora.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados algo elevados en relación a la calidad y las porciones. Algunos clientes sienten que no obtienen un buen valor por su dinero, especialmente cuando las porciones son más pequeñas de lo esperado. Sin embargo, hay quienes creen que vale la pena por el sabor de la comida, especialmente en promociones.
Valoración del Servicio
El servicio ha sido criticado por ser lento y desatento. Muchos clientes reportan largas esperas para ser atendidos y recibir sus pedidos. Hay quejas sobre la actitud de los meseros, que a veces son groseros o indiferentes. Algunos clientes también mencionan que se priorizan los pedidos de aplicaciones de entrega sobre los de mesa, lo que genera frustración.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la rapidez del servicio.
Asegurarse de que la comida para llevar mantenga la misma calidad que la comida en el lugar.
Incrementar la limpieza y el mantenimiento del restaurante.
Revisar las porciones y la calidad de los alimentos ofrecidos.
Capacitar al personal en atención al cliente y manejo de quejas.
Conclusión
El restaurante tiene potencial gracias a su buena comida, especialmente las alitas, pero necesita urgentemente mejorar su servicio y atención al cliente para ofrecer una experiencia más satisfactoria.
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