Análisis de las Opiniones
Última actualización 06/09/2024
Origen 6259 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
Las reseñas sobre el restaurante Toks reflejan una experiencia mixta. La comida es generalmente aceptable, pero ha habido quejas sobre la calidad y la temperatura de los platillos. El servicio es un punto débil, con muchos clientes reportando tiempos de espera largos y falta de atención. El ambiente es considerado acogedor, aunque algunos mencionan problemas de limpieza. En general, la percepción es que el restaurante ha disminuido en calidad y servicio en comparación con visitas anteriores.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
FamiliarTranquiloCasualAccesibleRápidoLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
MexicanaCafeteríaComida rápidaDesayunoComida familiar
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es variada, con opiniones mixtas sobre su calidad. Algunos la consideran buena y bien presentada, mientras que otros mencionan que llega fría o con mal sabor. Hay comentarios sobre platillos específicos como los chilaquiles y el baby back, que no siempre cumplen con las expectativas. En general, se destaca que la comida es aceptable, pero ha habido quejas sobre la falta de sazón y la calidad en comparación con otras sucursales.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como tranquilo y acogedor, aunque hay quejas sobre la limpieza, especialmente en los baños. Algunos clientes mencionan que el lugar es oscuro y descuidado, lo que afecta la experiencia general. Sin embargo, hay quienes disfrutan del ambiente y lo consideran un buen lugar para socializar.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados altos por algunos clientes, especialmente en relación con la calidad de la comida y el servicio. Muchos sienten que no obtienen un buen valor por lo que pagan, y hay quejas sobre la falta de porciones adecuadas. Sin embargo, algunos mencionan que los precios son justos para la calidad ofrecida.
Valoración del Servicio
El servicio es un tema recurrente en las reseñas, con muchas quejas sobre la lentitud y la falta de atención. Aunque algunos mencionan que el personal es amable, la mayoría de los comentarios indican que el tiempo de espera es excesivo y que a menudo se olvidan de los pedidos. La atención al cliente es inconsistente, con experiencias tanto positivas como negativas.
Aspectos mejorables
Mejorar la velocidad del servicio.
Asegurarse de que la comida se sirva caliente.
Mantener la limpieza de los baños y el lugar en general.
Capacitar al personal para mejorar la atención al cliente.
Revisar la calidad de los alimentos ofrecidos.
Conclusión
El restaurante Toks presenta una experiencia mixta para los comensales. Aunque algunos disfrutan de la comida y el ambiente, las quejas sobre el servicio lento y la calidad de los platillos son preocupantes. Se recomienda mejorar en estos aspectos para recuperar la preferencia de los clientes.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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