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Santa Monica en Toluca
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Puntuación
Análisis de las Opiniones
Última actualización 10/02/2026
Origen 18 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en el restaurante es mixta. Muchos clientes disfrutan de la comida tradicional mexicana, destacando platillos como enmoladas y chiles en nogada. Sin embargo, hay críticas sobre la calidad y sazón de algunos platillos. El servicio es un punto de conflicto, con elogios y quejas sobre la atención. El ambiente es generalmente agradable, aunque hay problemas de higiene en los baños. Los precios son considerados altos por algunos.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
FamiliarAgradableTranquiloCasualAccesibleLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
MexicanaPoblanaTradicional
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es variada, con menciones de platillos tradicionales mexicanos como enmoladas, chiles en nogada, enchiladas y mole. Sin embargo, hay críticas sobre la falta de sazón y calidad en algunos platillos, así como problemas de presentación. Algunos clientes destacan la comida como deliciosa y bien servida, mientras que otros la consideran desabrida o de baja calidad.
Valoración del Ambiente
El ambiente del restaurante es generalmente descrito como agradable y acogedor, con un buen diseño y limpieza. Sin embargo, hay quejas sobre la higiene de los baños y la falta de atención al cliente en algunos casos. La decoración y el ambiente son valorados positivamente por muchos.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados altos en relación a la calidad de la comida y las porciones. Algunos clientes sienten que el costo no justifica lo que reciben, mientras que otros consideran que la relación calidad-precio es aceptable. Hay menciones de sobreprecios y cobros adicionales que generan descontento.
Valoración del Servicio
El servicio es un tema recurrente en las opiniones. Muchos clientes mencionan que el servicio es bueno y atento, pero también hay quejas sobre la lentitud y la exigencia de propina. Algunos meseros son elogiados por su atención, mientras que otros son criticados por ser groseros o poco atentos.
Aspectos mejorables
Mejorar la calidad y sazón de los platillos.
Atender las quejas sobre la higiene de los baños.
Capacitar al personal para mejorar el servicio al cliente.
Revisar la política de propinas y cobros adicionales.
Ajustar los precios para que sean más acordes a la calidad ofrecida.
Conclusión
El restaurante ofrece una experiencia mixta, con buena comida tradicional mexicana, pero enfrenta problemas de calidad, servicio y precios. Se recomienda mejorar en estos aspectos para atraer y retener a más clientes.
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Calle Gral. Venustiano Carranza 20 Pte, 608 Residencial Colón y Col Ciprés
El restaurante tiene un buen ambiente y un servicio generalmente excelente, pero necesita mejorar la calidad de la comida y la atención en algunos aspectos para ofrecer una experiencia más satisfactoria.
Mexicana
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Calle Nicolás Bravo #108El restaurante tiene un ambiente agradable y potencial, pero enfrenta serios problemas con el servicio y la calidad de la comida. Muchos clientes no están satisfechos y no lo recomendarían en su estado actual.
MexicanaItalianaInternacional
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MexicanaBarbacoa
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MexicanaArgentinaParrillaCarnesFusión