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Última actualización 09/10/2024
True rating indicatorTrue Rating

True rating indicator¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más

4.105

Basado en 468 opiniones encontradas en 2 webs

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Nº 302 en 615 en Tulum

Nº 5 de 7 Americana en Tulum

Puntuación

comment_icon Análisis de las Opiniones

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Última actualización 20/08/2025
Origen 468 opiniones en Google

opinions icon El restaurante. Valoración General

Las reseñas sobre el restaurante reflejan una experiencia mixta. La comida ha sido elogiada por su sabor en algunos casos, pero también criticada por ser decepcionante en otros. El servicio ha sido destacado por algunos meseros, aunque otros han tenido experiencias negativas. El ambiente es agradable, pero hay quejas sobre el calor y el ruido. En general, la relación calidad-precio es un tema de debate entre los clientes.

Los 5 Tags principales en sus opiniones

CasualFamiliarTurísticoDivertidoRápido

Los 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones

HamburguesasVegetarianaSin glutenMexicana

ia opinions icon Análisis de las opiniones por categorías

kitchen icon Valoración de la Cocina

La comida ha recibido comentarios mixtos. Algunos destacan la excelente calidad de las hamburguesas y otros platos, mientras que otros mencionan que la comida fue decepcionante o no cumplió con las expectativas. Las opciones vegetarianas y sin gluten son mencionadas, pero también hay quejas sobre la falta de sabor en algunos platillos. En general, la calidad de la comida parece variar.

valoration icon Valoración del Ambiente

El ambiente del restaurante es generalmente bien recibido, con descripciones de un lugar bonito y acogedor. Sin embargo, hay quejas sobre el calor en el interior y la falta de aire acondicionado. La decoración y la música también son mencionadas positivamente, aunque algunos clientes han encontrado el ruido excesivo.

price icon Valoración de la Relación Calidad-Precio

Los precios son considerados altos por algunos, especialmente en comparación con la calidad de la comida. Algunos clientes mencionan que las hamburguesas y otros platillos son caros para lo que ofrecen. Sin embargo, otros consideran que la relación calidad-precio es aceptable, especialmente en un lugar turístico como Tulum.

price icon Valoración del Servicio

El servicio ha sido un tema recurrente en las reseñas. Muchos elogian la atención de ciertos meseros, como Yoav y Diego, quienes son descritos como amables y atentos. Sin embargo, también hay quejas sobre la lentitud del servicio y actitudes indiferentes de algunos empleados. La inclusión automática de propina ha sido vista como un abuso por algunos clientes.

comments icon Aspectos mejorables

Mejorar la consistencia en la calidad de la comida.

Capacitar al personal para ofrecer un servicio más uniforme y atento.

Revisar la política de propinas automáticas para evitar malentendidos.

Considerar la instalación de aire acondicionado para mejorar el confort.

Ajustar los precios para que reflejen mejor la calidad de los platillos.

Conclusión
El restaurante tiene potencial con buenas hamburguesas y un ambiente agradable, pero necesita mejorar en la calidad del servicio y la consistencia de la comida para atraer y retener a más clientes.

Restaurantes similares en Tulum

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4.100

730 Opiniones

location-iconCarretera Tulum Boca Paila KM 5.5
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El restaurante tiene un buen potencial gracias a su ubicación y variedad de comida, pero necesita mejorar en servicio y calidad para satisfacer mejor a sus clientes.

AmericanaMexicanaVegetarianaSaludableBrunch
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4.300

1272 Opiniones

location-iconAv. Tulum. Entre Venus Oriente Y Neptuno. Region 11, Manzana 16 Lote 9. A Un Costado De Chedraui.
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El restaurante tiene potencial gracias a su buena comida y ambiente familiar, pero necesita mejorar en servicio y limpieza para ofrecer una experiencia más satisfactoria.

PizzaHamburguesaPastaComida AmericanaComida Mexicana
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4.500

327 Opiniones

location-iconCarr. Tulum-boca Paila Km 7.5, Tulum Beach, Zona H
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Los restaurantes ofrecen una experiencia mayormente positiva con buena comida y servicio, pero deben abordar las preocupaciones sobre precios y eficiencia en el servicio para mejorar la satisfacción del cliente.

MexicanaInternacionalMariscosBarFusión
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4.600

5881 Opiniones

location-iconCarretera Tulum-Boca Paila Km 8.2 esquina calle 6 sur, Colonia La veleta
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El restaurante ofrece una experiencia culinaria agradable con comida deliciosa y un servicio generalmente excelente. Sin embargo, deben abordar los problemas relacionados con la facturación y la propina para mejorar la satisfacción del cliente.

MexicanaMariscosVegetarianaTacosBurritos
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Posiblemente
cerrado

location-iconCalle 5 Av. Sur La Veleta
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Smokey O's BBQ es un excelente lugar para disfrutar de barbacoa en Tulum, con un servicio amable y un ambiente acogedor. A pesar de algunas críticas menores, la mayoría de los clientes están muy satisfechos con la calidad de la comida y la experiencia general.

BarbacoaTexanaAmericanaComida reconfortanteCasual