Análisis de las Opiniones
Última actualización 08/09/2024
Origen 284 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en el restaurante ha sido variada. Muchos clientes disfrutan del ambiente animado y la calidad de la comida, especialmente los mariscos. Sin embargo, hay preocupaciones sobre el servicio al cliente, especialmente en situaciones de alergias y problemas con la facturación. A pesar de las críticas, muchos clientes recomiendan el lugar para celebraciones y eventos especiales.
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Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida ha recibido comentarios positivos en general, destacando su frescura y calidad. Los tacos de costilla y el ceviche peruano son especialmente recomendados. Sin embargo, algunos clientes mencionaron que la comida no cumplió con sus expectativas en ciertos casos, y hubo quejas sobre platos que no se prepararon correctamente.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como animado y divertido, ideal para celebraciones y grupos grandes. Sin embargo, también se mencionan problemas como goteras en el techo y baños en mal estado, lo que afecta la experiencia general.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados altos, y algunos clientes sienten que no siempre se justifica la calidad de la comida y el servicio. Se mencionan experiencias donde los clientes se sintieron engañados con los cargos en la factura.
Valoración del Servicio
El servicio ha sido elogiado en muchas reseñas, con menciones específicas a varios meseros como Abigail, Hazael y Manuel, quienes brindaron atención excepcional. Sin embargo, también hubo críticas sobre la falta de atención a alergias alimentarias y problemas con la facturación.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención a alergias alimentarias.
Asegurar la limpieza y mantenimiento de los baños.
Revisar la precisión en la facturación y cargos.
Solucionar problemas de goteras en el techo.
Ofrecer opciones vegetarianas y veganas.
Conclusión
El restaurante tiene un ambiente vibrante y buena comida, pero necesita mejorar en la atención al cliente y en la gestión de problemas operativos para ofrecer una experiencia más satisfactoria.
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