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Última actualización 09/10/2024
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True rating indicator¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más

4.611

Basado en 5.414 opiniones encontradas en 2 webs

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Nº 138 en 615 en Tulum

Nº 2 de 7 Americana en Tulum

Puntuación

comment_icon Análisis de las Opiniones

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Última actualización 04/03/2025
Origen 5414 opiniones en Google

opinions icon El restaurante. Valoración General

La experiencia en el restaurante es mixta. Muchos clientes elogian la comida, especialmente los tacos, pero critican el servicio lento y la calidad inconsistente de algunos platos. Aunque hay camareros que destacan por su amabilidad, la mayoría de las críticas se centran en la lentitud del servicio y la percepción de que los precios son demasiado altos para lo que se ofrece. El ambiente es acogedor, pero también hay quejas sobre la limpieza y la atención.

Los 5 Tags principales en sus opiniones

CasualFamiliarAcogedorTurísticoRápido

Los 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones

MexicanaVeganaTacosBurritosComida Local

ia opinions icon Análisis de las opiniones por categorías

kitchen icon Valoración de la Cocina

La comida es generalmente buena, con menciones especiales a los tacos y burritos. Sin embargo, hay críticas sobre el guacamole y la calidad de algunos platos. Las opciones veganas son bien recibidas. Algunos clientes consideran que la comida es demasiado cara para la calidad ofrecida.

valoration icon Valoración del Ambiente

El ambiente es descrito como acogedor y agradable, con buena música en vivo en algunas ocasiones. Sin embargo, hay críticas sobre la limpieza y la presentación de los platos. Algunos clientes disfrutaron de la experiencia en el patio, mientras que otros encontraron el lugar ruidoso.

price icon Valoración de la Relación Calidad-Precio

Los precios son considerados altos en relación a la calidad de la comida. Algunos clientes mencionan que la comida no vale lo que cuesta, y hay quejas sobre la propina del 20% que se agrega automáticamente a la cuenta. Sin embargo, otros consideran que la experiencia es buena en relación al precio.

price icon Valoración del Servicio

El servicio ha sido muy variable. Muchos comentarios destacan la lentitud y la falta de atención, con esperas largas para ser atendidos y recibir la comida. Sin embargo, hay menciones de camareros amables y atentos, como Eli y Vanessa, que mejoraron la experiencia de algunos clientes.

comments icon Aspectos mejorables

Mejorar la velocidad del servicio.

Asegurarse de que la comida se sirva caliente y de buena calidad.

Revisar la política de propinas automáticas.

Mejorar la atención al cliente en general.

Aumentar la variedad y calidad de los ingredientes.

Conclusión
El restaurante tiene potencial con buena comida y un ambiente agradable, pero necesita mejorar el servicio y la calidad de algunos platos para ofrecer una experiencia más satisfactoria.

Restaurantes similares en Tulum

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4.500

309 Opiniones

location-iconCarr. Tulum-boca Paila Km 7.5, Tulum Beach, Zona H
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El restaurante ofrece una experiencia variada, con buena comida y un ambiente animado, pero necesita mejorar en la atención al cliente y la relación calidad-precio para satisfacer a todos los comensales.

MexicanaInternacionalDe marDe playaFusión
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4.800

219 Opiniones

location-iconCalle 5 Av. Sur La Veleta
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Smokey O's BBQ es un excelente lugar para disfrutar de barbacoa al estilo texano en Tulum, con un servicio amigable y un ambiente acogedor. A pesar de algunas críticas, la mayoría de los clientes lo recomiendan y consideran que vale la pena visitarlo.

TexanaBarbacoaAmericana
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4.300

1135 Opiniones

location-iconAv. Tulum. Entre Venus Oriente Y Neptuno. Region 11, Manzana 16 Lote 9. A Un Costado De Chedraui.
outdoor_seating_8269takeaway_8269delivery_8269

El restaurante ofrece una experiencia mixta, con buena comida y un ambiente deportivo, pero necesita mejorar en servicio y limpieza para satisfacer mejor a sus clientes.

PizzaAmericanaPastasComida de barComida familiar
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4.100

710 Opiniones

location-iconCarretera Tulum Boca Paila KM 5.5
outdoor_seating_18485takeaway_18485delivery_18485

El restaurante tiene potencial con su variedad de opciones de comida y un ambiente agradable, pero necesita mejorar en servicio y consistencia en la calidad de la comida para ofrecer una mejor experiencia a los clientes.

saludablevegetarianamexicanainternacionalbrunch
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4.100

368 Opiniones

location-iconAv-tulum Ote. Mz-c5 Lt-18 Entre Av. Satélite Col-c
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El restaurante tiene potencial con buenas hamburguesas y un servicio generalmente excelente, pero necesita mejorar en consistencia y atención al cliente para ofrecer una experiencia más satisfactoria.

HamburguesasVegetarianaSin glutenMexicana