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Última actualización 09/10/2024
True rating indicatorTrue Rating

True rating indicator¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más

4.317

Basado en 1.269 opiniones encontradas en 2 webs

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Nº 264 en 615 en Tulum

Nº 3 de 7 Americana en Tulum

Puntuación

comment_icon Análisis de las Opiniones

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Última actualización 30/07/2025
Origen 1269 opiniones en Google

opinions icon El restaurante. Valoración General

Las opiniones sobre el restaurante son mixtas. La comida es generalmente bien recibida, especialmente las pizzas, aunque hay críticas sobre la calidad inconsistente y el servicio lento. Muchos clientes aprecian el ambiente familiar y la opción de ver deportes, pero la atención al cliente y la limpieza son áreas que necesitan mejoras. Algunos clientes han tenido experiencias muy positivas, mientras que otros han tenido problemas significativos.

Los 5 Tags principales en sus opiniones

FamiliarCasualDeportivoRuidosoAsequible

Los 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones

PizzaHamburguesaPastaComida AmericanaComida Mexicana

ia opinions icon Análisis de las opiniones por categorías

kitchen icon Valoración de la Cocina

La comida es variada, con menciones de pizzas, hamburguesas, pastas y ensaladas. Muchos clientes destacan que la comida es deliciosa y de buena calidad, aunque algunos mencionan que no siempre está caliente o bien elaborada. Las pizzas son una especialidad y se consideran muy ricas. Sin embargo, hay críticas sobre la inconsistencia en la calidad de algunos platillos y la presentación.

valoration icon Valoración del Ambiente

El ambiente es descrito como casual y familiar, con un enfoque en eventos deportivos. Algunos clientes mencionan que el lugar puede ser ruidoso, especialmente durante los partidos. La limpieza y el mantenimiento del lugar son criticados en varias reseñas, con menciones de baños sucios y falta de atención a la limpieza general.

price icon Valoración de la Relación Calidad-Precio

Los precios son considerados asequibles y muchos clientes sienten que la relación calidad-precio es buena. Sin embargo, hay quejas sobre porciones pequeñas en algunos platillos y la percepción de que el servicio no siempre justifica el costo. Algunos clientes mencionan que la comida en la calle es más cara, lo que hace que este lugar sea una opción atractiva.

price icon Valoración del Servicio

El servicio es un tema recurrente en las opiniones. Muchos clientes mencionan que el servicio es lento y que a veces el personal no está atento. Algunos elogian a ciertos meseros por su amabilidad, pero otros reportan experiencias negativas, como falta de atención y problemas con la cuenta. La atención al cliente es considerada deficiente en varias ocasiones.

comments icon Aspectos mejorables

Mejorar la atención al cliente y la rapidez del servicio.

Asegurar la calidad y temperatura adecuada de los platillos.

Incrementar la limpieza y mantenimiento del restaurante.

Capacitar al personal en atención al cliente y manejo de quejas.

Revisar las porciones de los platillos para que sean más consistentes.

Conclusión
El restaurante tiene potencial gracias a su buena comida y ambiente familiar, pero necesita mejorar en servicio y limpieza para ofrecer una experiencia más satisfactoria.

Restaurantes similares en Tulum

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4.500

328 Opiniones

location-iconCarr. Tulum-boca Paila Km 7.5, Tulum Beach, Zona H
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El restaurante ofrece una experiencia divertida y animada, pero enfrenta desafíos en la consistencia del servicio y la relación calidad-precio. Es un lugar popular para celebraciones, pero algunos clientes pueden sentirse decepcionados por los altos precios y el servicio inconsistente.

MexicanaInternacionalDe marBarFusión
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4.100

730 Opiniones

location-iconCarretera Tulum Boca Paila KM 5.5
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El restaurante ofrece una experiencia mixta, con buena comida y un ambiente agradable, pero necesita mejorar en el servicio y la calidad de algunos platillos para satisfacer a todos los clientes.

MexicanaSaludableVegetarianaDesayunoBrunch
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4.100

468 Opiniones

location-iconAv-tulum Ote. Mz-c5 Lt-18 Entre Av. Satélite Col-c
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El restaurante tiene buenas intenciones y algunos platillos destacados, pero necesita trabajar en la calidad de la comida y el servicio para mejorar la experiencia del cliente.

HamburguesasVegetarianaSin glutenMexicana
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4.600

5825 Opiniones

location-iconCarretera Tulum-Boca Paila Km 8.2 esquina calle 6 sur, Colonia La veleta
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El restaurante ofrece una experiencia culinaria agradable con comida deliciosa y un servicio generalmente excelente. Sin embargo, deben abordar los problemas relacionados con la facturación y la propina para mejorar la satisfacción del cliente.

MexicanaMariscosVegetarianaTacosBurritos
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Posiblemente
cerrado

location-iconCalle 5 Av. Sur La Veleta
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Smokey O's BBQ es un excelente lugar para disfrutar de barbacoa en Tulum, con un servicio amable y un ambiente acogedor. A pesar de algunas críticas menores, la mayoría de los clientes están muy satisfechos con la calidad de la comida y la experiencia general.

BarbacoaTexanaAmericanaComida reconfortanteCasual