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Última actualización 09/10/2024
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True rating indicator¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más

4.717

Basado en 271 opiniones encontradas en 2 webs

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Nº 70 en 1554 en Mérida

Nº 1 de 16 Americana en Mérida

Puntuación

comment_icon Análisis de las Opiniones

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Última actualización 27/03/2025
Origen 271 opiniones en Google

opinions icon El restaurante. Valoración General

En general, el restaurante es bien valorado por la calidad de su comida, especialmente las pizzas y pastas. Sin embargo, el servicio ha sido inconsistente, con quejas sobre la lentitud y la atención al cliente. A pesar de esto, muchos clientes lo recomiendan por su ambiente acogedor y la buena relación calidad-precio. Las críticas negativas sobre el servicio y la atención al cliente son un punto a mejorar.

Los 5 Tags principales en sus opiniones

FamiliarAgradableTranquiloCasual

Los 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones

ItalianaPizzaPasta

ia opinions icon Análisis de las opiniones por categorías

kitchen icon Valoración de la Cocina

La comida es generalmente muy bien valorada, destacando la calidad de las pizzas y la pasta. Muchos mencionan la pizza de camarones y el calzone como excepcionales. La masa de las pizzas es delgada y crujiente, y los ingredientes son frescos y de buena calidad. Sin embargo, hay comentarios sobre la falta de sabor en algunos platillos, como la pasta.

valoration icon Valoración del Ambiente

El ambiente es descrito como agradable y familiar, con un lugar bonito y cómodo. Sin embargo, algunos mencionan que el local es abierto y puede haber corrientes de aire. La música y la decoración también son bien valoradas, creando un ambiente acogedor.

price icon Valoración de la Relación Calidad-Precio

La relación calidad-precio es considerada buena por muchos, con precios razonables para la calidad de la comida. Sin embargo, algunos clientes sienten que la espera por la comida puede afectar la percepción del valor. En general, se considera que vale la pena la experiencia.

price icon Valoración del Servicio

El servicio ha recibido críticas mixtas. Algunos clientes elogian la amabilidad del personal y la rapidez en la atención, mientras que otros se quejan de la lentitud en la entrega de los pedidos y la falta de capacitación de algunos meseros. También se mencionan respuestas inapropiadas a críticas negativas.

comments icon Aspectos mejorables

Mejorar la velocidad de servicio.

Capacitar al personal en atención al cliente.

Responder de manera más profesional a las críticas.

Aumentar la variedad de bebidas disponibles.

Asegurarse de que todos los platillos tengan buen sabor.

Conclusión
El restaurante ofrece buena comida y un ambiente agradable, pero necesita mejorar en el servicio y la atención al cliente para ofrecer una experiencia más satisfactoria.

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4.700

9965 Opiniones

location-iconC. 50 340 Frente a Via Montejo/ Nueva Revolución
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El restaurante es altamente recomendado por su comida y servicio, aunque los tiempos de espera y el ruido son aspectos a mejorar. La experiencia general es positiva y muchos clientes regresan por la calidad de los platillos.

Tex-MexCarneBarbacoaAmericanaFamiliar
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4.700

557 Opiniones

location-iconCalle 15 # 500
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El restaurante es una buena opción para quienes buscan un lugar divertido y temático para disfrutar de videojuegos y comida. Sin embargo, hay áreas que requieren atención, especialmente en la calidad de la comida y el servicio, para mejorar la experiencia general.

Comida rápidaTemáticaAmericanaGamerFamiliar
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4.600

324 Opiniones

location-iconCalle 13 #108 X 8 Y 22 Itzimná
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El restaurante tiene un gran potencial con su oferta de carnes y un ambiente agradable, pero necesita mejorar en la atención al cliente y la calidad de algunos platillos para cumplir con las expectativas de los comensales.

BarbacoaTexanaAmericanaCarnesBBQ
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4.600

560 Opiniones

location-iconCalle 50 # 248
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El restaurante tiene un buen potencial gracias a la calidad de sus papas y precios razonables, pero necesita mejorar en atención al cliente y limpieza para ofrecer una mejor experiencia.

MexicanaRápidaBotanasFriturasSaludable
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4.400

3383 Opiniones

location-iconCalle 30 x 23 No. 185 Col. San Ramón Norte, Plaza City Center Calle 30 x 23 No. 185 Col. San Ramón Norte, Plaza City Center
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El restaurante ofrece una experiencia mixta. La comida es generalmente buena, pero el servicio y la limpieza necesitan atención. Es un buen lugar para socializar y ver deportes, pero los clientes deben estar preparados para posibles demoras y problemas de atención.

AmericanaMexicanaBarDeportesFamiliar