Análisis de las Opiniones
Última actualización 16/12/2025
Origen 334 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en este lugar es mixta. Muchos clientes disfrutan de las nieves y su variedad de sabores, pero la atención al cliente y la limpieza son puntos críticos que generan descontento. La calidad de los productos es valorada, pero la actitud del personal y la falta de higiene afectan la percepción general del lugar. Algunos clientes recomiendan buscar otras opciones en Coyoacán.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
InformalPequeñoTurísticoFamiliarLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
MexicanaPostresHelados
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
Las nieves son descritas como ricas y deliciosas, con una variedad de sabores que algunos consideran únicos y especiales. Sin embargo, hay quejas sobre la calidad, mencionando que algunas nieves son muy dulces o artificiales. También se menciona que las porciones son pequeñas y que la experiencia puede variar dependiendo del sabor elegido.
Valoración del Ambiente
El lugar es descrito como pequeño y con falta de limpieza. Hay menciones de cucarachas y otros problemas de higiene, lo que afecta la experiencia general. Algunos clientes también mencionan que el ambiente es agradable, especialmente por la ubicación en Coyoacán, pero la falta de mantenimiento es un problema.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados altos por algunos clientes, especialmente en relación a las porciones que reciben. Sin embargo, otros consideran que los precios son accesibles para la calidad de los helados. Hay quejas sobre cargos adicionales al pagar con tarjeta y la falta de recibos.
Valoración del Servicio
La atención al cliente es un punto crítico, con muchos comentarios negativos sobre la actitud del personal, que es descrito como grosero y desinteresado. Algunos clientes mencionan que la atención es mala y que los empleados parecen hacer un favor al atender. Sin embargo, hay algunas menciones de buena atención en casos aislados.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la actitud del personal.
Aumentar la limpieza y el mantenimiento del local.
Revisar la calidad de los productos ofrecidos.
Ofrecer porciones más adecuadas al precio.
Considerar la implementación de prácticas de higiene más estrictas.
Conclusión
El lugar tiene potencial gracias a sus sabores, pero la mala atención y la falta de limpieza son problemas serios que deben ser abordados para mejorar la experiencia del cliente.
WHATSAPP 
Sitio Web
True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
Puntuación
