Análisis de las Opiniones
Última actualización 16/06/2025
Origen 325 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
En general, las Tepoznieves de Coyoacán son apreciadas por sus sabores únicos y deliciosos, pero la atención al cliente y la limpieza del lugar son puntos críticos que afectan la experiencia de los comensales. Muchos clientes han expresado su descontento con el servicio, lo que ha llevado a una percepción negativa del establecimiento a pesar de la calidad de sus productos.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
InformalFamiliarTurísticoLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
MexicanaPostresHelados
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
Las nieves son descritas como deliciosas y con buenas combinaciones de sabores. Sin embargo, hay quejas sobre la calidad que ha disminuido en comparación con el pasado. Algunos sabores son únicos y se destacan por ser naturales, aunque hay menciones de sabores artificiales y falta de variedad en algunas ocasiones.
Valoración del Ambiente
El lugar es descrito como pequeño y descuidado, con problemas de limpieza y falta de higiene. Hay quejas sobre la falta de espacio para sentarse y el ambiente en general no es muy acogedor. Algunos clientes mencionan que el lugar se ve viejo y necesita renovación.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados algo elevados, especialmente en relación a la porción y calidad. Algunos clientes sienten que el costo no justifica la experiencia, aunque otros consideran que vale la pena por el sabor. Se menciona que un helado doble cuesta $45, lo que algunos consideran accesible.
Valoración del Servicio
La atención al cliente es muy criticada, con comentarios sobre el personal grosero y desinteresado. Muchos clientes mencionan experiencias negativas con el trato, lo que afecta su deseo de regresar. Sin embargo, hay algunas menciones de buena atención en casos aislados.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la actitud del personal.
Aumentar la limpieza y el mantenimiento del lugar.
Ofrecer una mayor variedad de sabores y productos.
Revisar la calidad de los ingredientes utilizados.
Considerar ajustar los precios en relación a la porción y calidad.
Conclusión
Las Tepoznieves de Coyoacán tienen un gran potencial gracias a sus sabores, pero deben abordar urgentemente los problemas de servicio y limpieza para mejorar la experiencia del cliente.
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