Análisis de las Opiniones
Última actualización 24/09/2025
Origen 450 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en el restaurante es mixta. Los helados son bien valorados por su sabor y variedad, pero el servicio al cliente es un punto débil, con muchas quejas sobre la atención y la actitud del personal. Aunque hay buenas promociones, la percepción de precios y la calidad de los toppings generan descontento. El ambiente es pequeño y a menudo desordenado, lo que afecta la experiencia general.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
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HeladosYogurtPostres
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
Los helados son generalmente descritos como deliciosos y bien preparados, con una buena variedad de sabores y toppings. Muchos clientes destacan el sabor de los helados, especialmente los de taro y lychee. Sin embargo, hay quejas sobre la calidad de algunos ingredientes y la presentación, especialmente en días de viento donde los ingredientes están expuestos al polvo.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como pequeño y a veces desordenado, con mesas y sillas sucias. Algunos clientes mencionan que es un lugar cómodo para disfrutar, pero otros se quejan de la falta de limpieza y organización, especialmente en días con mucha afluencia de clientes.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados altos por algunos clientes, aunque otros opinan que son justos por la porción y calidad. Se menciona que hay promociones de 2x1 que son atractivas. Sin embargo, hay quejas sobre la confusión en la lista de precios y la percepción de que los toppings son escasos en relación al costo.
Valoración del Servicio
El servicio ha sido muy criticado, con comentarios sobre la falta de atención y amabilidad por parte del personal. Muchos clientes mencionan que los trabajadores están distraídos, en sus celulares, o son groseros. Sin embargo, hay algunas menciones positivas sobre un buen servicio en ocasiones específicas.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la amabilidad del personal.
Mantener la limpieza y organización del local.
Aclarar la lista de precios y la política de toppings.
Aumentar la variedad y calidad de los toppings disponibles.
Considerar la frescura de los ingredientes, especialmente en épocas de calor.
Conclusión
El restaurante ofrece helados sabrosos y bien valorados, pero el servicio y la limpieza son áreas que necesitan atención urgente para mejorar la experiencia del cliente.
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