Análisis de las Opiniones
Última actualización 25/07/2025
Origen 447 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en este lugar es mixta. Los helados son bien valorados por su sabor y variedad, pero el servicio es un gran punto negativo, con muchas quejas sobre la atención al cliente y la limpieza del local. Las promociones de 2x1 son un atractivo, pero la percepción de precios altos y la confusión en la lista de precios afectan la experiencia general.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
CasualFamiliarRápidoPequeñoLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
HeladosYogurtPostres
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
Los helados son generalmente descritos como deliciosos y bien preparados, con una buena variedad de sabores y toppings. Muchos clientes destacan el sabor de los helados, especialmente el de taro y chocolate. Sin embargo, hay quejas sobre la calidad de algunos ingredientes y la presentación, especialmente en días de viento donde los ingredientes están expuestos al polvo.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como pequeño y a veces desordenado, con mesas y sillas sucias. Algunos clientes mencionan que el lugar es cómodo para disfrutar, pero otros se quejan de la falta de limpieza y organización, especialmente en días con mucha afluencia de clientes.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados altos por algunos clientes, aunque otros opinan que son justos por la porción y calidad. Se menciona que hay promociones de 2x1 que son atractivas, pero también hay quejas sobre la confusión en la lista de precios y la percepción de que los toppings son caros.
Valoración del Servicio
El servicio ha recibido críticas muy negativas, con muchos comentarios sobre la falta de atención al cliente, empleados distraídos y actitudes groseras. Algunos clientes mencionan experiencias positivas con ciertos empleados, pero la mayoría reporta un servicio deficiente y desorganizado.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la actitud del personal.
Aumentar la limpieza y el mantenimiento del local.
Clarificar la lista de precios y la política de toppings.
Asegurarse de que los ingredientes estén bien almacenados y protegidos.
Mantener la calidad de los helados y toppings ofrecidos.
Conclusión
El lugar tiene un gran potencial gracias a sus helados, pero necesita urgentemente mejorar su servicio y limpieza para ofrecer una mejor experiencia a los clientes.
WHATSAPP 
True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
Puntuación
