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Última actualización 10/10/2024
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True rating indicator¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más

4.551

Basado en 326 opiniones encontradas en 1 webs

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Nº 163 en 1432 en Coyoacán

Nº 3 de 15 Heladería en Coyoacán

Puntuación
OpinionesNotaGoogle3264.6

comment_icon Análisis de las Opiniones

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Última actualización 11/03/2025
Origen 326 opiniones en Google

opinions icon El restaurante. Valoración General

En general, los clientes disfrutan de la variedad y calidad de los helados, así como de la atención amable del personal. Sin embargo, hay preocupaciones sobre los precios altos y la consistencia del servicio. A pesar de algunas críticas, muchos consideran que es un lugar recomendable para disfrutar de un buen helado.

Los 5 Tags principales en sus opiniones

casualfamiliaramigableacogedormoderno

Los 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones

heladosartesanalesgourmetveganossabores únicos

ia opinions icon Análisis de las opiniones por categorías

kitchen icon Valoración de la Cocina

Los helados son descritos como deliciosos y de buena calidad, con una gran variedad de sabores, incluyendo opciones innovadoras y de temporada. Muchos clientes destacan sabores únicos y artesanales, así como la calidad de los ingredientes. Sin embargo, algunos mencionan que ciertos productos pueden ser demasiado dulces o amargos.

valoration icon Valoración del Ambiente

El lugar es descrito como limpio y con un ambiente agradable. Muchos clientes aprecian el diseño minimalista y la posibilidad de disfrutar los helados en un espacio cómodo, aunque hay comentarios sobre la falta de estacionamiento.

price icon Valoración de la Relación Calidad-Precio

Los precios son considerados altos por muchos clientes, aunque algunos sienten que la calidad justifica el costo. Hay menciones de promociones y programas de lealtad, pero también se señala que algunos productos son excesivamente caros en relación a la porción.

price icon Valoración del Servicio

La atención al cliente es generalmente muy buena, con empleados amables y dispuestos a ayudar. Sin embargo, hay quejas sobre la falta de contacto telefónico y problemas con pedidos incompletos. Algunos clientes han tenido experiencias negativas con un empleado en particular, pero la mayoría elogia la amabilidad del personal.

comments icon Aspectos mejorables

Mejorar la atención al cliente, especialmente en la comunicación y manejo de pedidos.

Revisar la consistencia en la calidad del servicio, especialmente con ciertos empleados.

Considerar ajustar los precios para que sean más accesibles a un público más amplio.

Aumentar la variedad de opciones veganas y sin azúcar para atraer a más clientes.

Mejorar la experiencia de compra en línea y a través de aplicaciones.

Conclusión
Es un lugar popular por sus helados de calidad y variedad, pero debe trabajar en la atención al cliente y en la relación calidad-precio para mejorar la experiencia general.

Restaurantes similares en Coyoacán

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4.600

2323 Opiniones

location-iconC. Xicoténcatl 313
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La heladería tiene un gran potencial gracias a su variedad de sabores y calidad, pero necesita urgentemente mejorar su servicio al cliente para ofrecer una experiencia más satisfactoria.

HeladosNievesPostresTradicionalExótico
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4.500

642 Opiniones

location-iconCalle Centenario 35 Colonia Del Carmen Coyoacan
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Es un lugar muy recomendado para disfrutar de helados en Coyoacán, con buena calidad, variedad y atención al cliente, aunque hay áreas que pueden mejorar.

HeladosPostresTradicionalInnovadorMexicano
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4.400

349 Opiniones

location-iconAv. Cafetales 1818
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El restaurante ofrece helados de buena calidad y un ambiente agradable, pero necesita mejorar la atención al cliente y la consistencia en las porciones para brindar una mejor experiencia a los visitantes.

heladoslácteosmalteadas
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4.400

60 Opiniones

location-iconReyna Iztlixochitl Mz83 Lt1
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El agua de piña coco está rancia, como que la leche está pasada 🤮🤮🤮

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4.300

359 Opiniones

location-iconPlaza Galerías Perisur, Periferico Sur 4690
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El lugar tiene un gran potencial gracias a sus helados, pero necesita urgentemente mejorar su servicio al cliente y la calidad de algunos productos.

HeladosYogurthPostres