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Última actualización 09/10/2024
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True rating indicator¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más

4.799

Basado en 774 opiniones encontradas en 2 webs

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Nº 14 en 1432 en Coyoacán

Nº 1 de 15 Heladería en Coyoacán

Puntuación

comment_icon Análisis de las Opiniones

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Última actualización 27/04/2025
Origen 774 opiniones en Google

opinions icon El restaurante. Valoración General

En general, los clientes disfrutan de la experiencia en este lugar, destacando la calidad de los helados y la amabilidad del personal. Sin embargo, hay críticas sobre el servicio inconsistente y la presentación de algunos productos. La mayoría de los comentarios son positivos, aunque algunos clientes expresan descontento con los precios y la atención en ciertas ocasiones.

Los 5 Tags principales en sus opiniones

TranquiloFamiliarCasual

Los 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones

HeladosPostres

ia opinions icon Análisis de las opiniones por categorías

kitchen icon Valoración de la Cocina

Los helados son descritos como deliciosos y ricos, con una variedad de sabores que incluyen chocolate belga y ron con pasas. Algunos clientes mencionan que los sabores son iguales, pero en general, la calidad de los helados es bien valorada. Sin embargo, hay comentarios negativos sobre la presentación de algunos productos, como el Affogato, que se sirvió en un vaso de cartón y frío.

valoration icon Valoración del Ambiente

El ambiente es descrito como agradable, tranquilo y limpio, ideal para disfrutar de un helado. Algunos clientes mencionan que es un buen lugar para tomar fotos. Sin embargo, hay comentarios sobre la falta de wifi y la necesidad de mejorar la higiene en ciertos aspectos.

price icon Valoración de la Relación Calidad-Precio

Los precios son considerados altos por algunos clientes, pero muchos sienten que la calidad de los helados justifica el costo. Hay menciones de promociones y la percepción de que, a pesar de ser caros, los helados valen la pena. Sin embargo, hay críticas sobre la falta de opciones como el tupping.

price icon Valoración del Servicio

La atención al cliente es generalmente muy positiva, con muchos elogios hacia el personal, especialmente hacia Raúl, Denisse y Yolotzin. Sin embargo, hay quejas sobre el mal servicio de algunos empleados, como Daniela, y la falta de entrega de tickets de compra. La rapidez y amabilidad del servicio son aspectos destacados.

comments icon Aspectos mejorables

Mejorar la presentación de los productos, especialmente el Affogato.

Asegurarse de que todos los empleados mantengan un buen nivel de servicio.

Considerar la implementación de wifi para mejorar la experiencia del cliente.

Revisar la calidad de los ingredientes, especialmente en los cítricos.

Mantener la limpieza y la higiene en todo momento.

Conclusión
El restaurante ofrece helados de buena calidad y un servicio generalmente amable, pero necesita mejorar en la presentación de algunos productos y en la consistencia del servicio.

Restaurantes similares en Coyoacán

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4.600

2326 Opiniones

location-iconC. Xicoténcatl 313
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La heladería tiene un gran potencial gracias a su variedad de sabores y calidad, pero necesita urgentemente mejorar su servicio al cliente para ofrecer una experiencia más satisfactoria.

HeladosNievesPostresTradicionalExótico
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4.600

328 Opiniones

location-iconAv. de las Torres 23
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Es un lugar popular por sus helados de calidad y variedad, pero debe trabajar en la atención al cliente y en la relación calidad-precio para mejorar la experiencia general.

heladosartesanalesgourmetveganossabores únicos
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4.500

642 Opiniones

location-iconCalle Centenario 35 Colonia Del Carmen Coyoacan
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Es un lugar muy recomendado para disfrutar de helados en Coyoacán, con buena calidad, variedad y atención al cliente, aunque hay áreas que pueden mejorar.

HeladosPostresTradicionalInnovadorMexicano
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4.400

349 Opiniones

location-iconAv. Cafetales 1818
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El restaurante ofrece helados de buena calidad y un ambiente agradable, pero necesita mejorar la atención al cliente y la consistencia en las porciones para brindar una mejor experiencia a los visitantes.

heladoslácteosmalteadas
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4.400

60 Opiniones

location-iconReyna Iztlixochitl Mz83 Lt1
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El agua de piña coco está rancia, como que la leche está pasada 🤮🤮🤮