Análisis de las Opiniones
Última actualización 27/06/2025
Origen 113 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en este restaurante es mixta. Muchos clientes disfrutan de la comida, especialmente el sushi y los rollos de arrachera, pero hay serias quejas sobre el servicio, incluyendo tiempos de espera largos y mala atención al cliente. Aunque algunos elogian la amabilidad del personal, la inconsistencia en la calidad de la comida y la limpieza del lugar son preocupaciones recurrentes. En general, la comida es bien valorada, pero el servicio necesita mejoras significativas.
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JaponesaSushiMexicana
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
Los clientes mencionan que la comida es muy rica y deliciosa, destacando los rollos de arrachera y el sushi. Sin embargo, hay quejas sobre la calidad del sushi en algunas ocasiones, mencionando que no sigue las recomendaciones y que ha llegado frío. Las porciones son generosas y hay buenos combos. En general, el sabor es bien valorado, aunque hay comentarios sobre la inconsistencia en la calidad.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como tranquilo y agradable, aunque algunos clientes mencionan que el lugar es un poco escondido. Hay quejas sobre la limpieza, especialmente en la cocina, donde se reporta la presencia de moscas. Sin embargo, hay comentarios positivos sobre el ambiente en general y la decoración.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados accesibles y hay buenas porciones, aunque algunos clientes mencionan que la comida llega fría o en mal estado. Hay promociones que son bien recibidas, pero también se señala que la calidad puede no justificar la espera. En general, los clientes sienten que el valor por el dinero es bueno, pero con algunas reservas.
Valoración del Servicio
El servicio ha recibido críticas muy negativas, con muchos clientes reportando tiempos de espera excesivos y mala atención. Se mencionan problemas como no contestar el teléfono, dejar a los clientes en espera, y no informar adecuadamente sobre la disponibilidad de productos. Sin embargo, también hay comentarios positivos sobre la amabilidad del personal en algunas ocasiones.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y reducir los tiempos de espera.
Asegurarse de que los pedidos lleguen en buen estado y a la temperatura adecuada.
Mantener la limpieza en el área de cocina y el restaurante en general.
Considerar la implementación de un sistema más eficiente para manejar pedidos.
Escuchar y aplicar las recomendaciones de los clientes para mejorar la calidad del sushi.
Conclusión
El restaurante tiene potencial gracias a su buena comida, pero el servicio y la atención al cliente deben mejorar para ofrecer una experiencia más satisfactoria.
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