Análisis de las Opiniones
Última actualización 05/09/2024
Origen 1581 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en este restaurante de sushi es mixta. La comida es generalmente bien valorada, especialmente el sushi y las promociones, pero el servicio ha sido un gran punto de queja, con comentarios sobre la actitud del personal y la tardanza en la atención. El ambiente es limpio y adecuado, aunque hay críticas sobre el ruido y la temperatura. En general, muchos clientes disfrutan de la comida, pero el servicio necesita mejoras significativas.
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JaponesaSushiComida rápida
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es generalmente bien valorada, con menciones de que el sushi es muy rico y tiene buen sazón. Se destacan las promociones de 2x1 en rollos y la variedad de platillos. Sin embargo, hay críticas sobre la calidad de algunos platillos, como el arroz frito y el Monterrey roll, que fueron considerados insípidos o con mal sabor. En general, la comida es apreciada, aunque hay comentarios sobre la inconsistencia en la calidad.
Valoración del Ambiente
El ambiente del lugar es descrito como limpio y bien ubicado, aunque algunos clientes mencionan que puede ser caluroso y que la música a veces es demasiado alta. La iluminación y el ruido han sido puntos de crítica, y hay comentarios sobre la falta de un área para niños. En general, el lugar es considerado adecuado para comer, pero con áreas de mejora en la atmósfera.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados accesibles, y muchos clientes sienten que la relación calidad-precio es buena, especialmente con las promociones. Sin embargo, hay quejas sobre las porciones que a veces son pequeñas en comparación con el precio. Algunos clientes mencionan que los precios han subido, pero la calidad de la comida sigue siendo buena.
Valoración del Servicio
El servicio ha recibido muchas críticas negativas, con menciones de trato déspota y falta de atención al cliente. Los empleados son descritos como serios y poco amables, y hay quejas sobre la tardanza en la atención y en la preparación de los pedidos. Sin embargo, algunos comentarios destacan que el personal es educado y que el servicio puede ser rápido en ocasiones. La atención telefónica también ha sido muy criticada.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la actitud del personal.
Aumentar la consistencia en la calidad de los platillos.
Revisar la política de precios y porciones ofrecidas.
Atender las quejas sobre el ambiente, como el ruido y la temperatura.
Capacitar al personal en servicio al cliente y manejo de pedidos.
Conclusión
El restaurante ofrece buena comida y promociones atractivas, pero el servicio al cliente es deficiente y necesita atención urgente para mejorar la experiencia del cliente.
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