Análisis de las Opiniones
Última actualización 06/09/2024
Origen 495 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
En general, el restaurante tiene una mezcla de opiniones. La comida, especialmente el pollo asado, es bien recibida, pero el servicio y la atención al cliente son puntos débiles. Muchos clientes han notado una disminución en la calidad del servicio y la higiene del lugar. A pesar de esto, algunos clientes siguen recomendando el lugar por su sabor y ambiente familiar.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
FamiliarCasualRápidoAgradableLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
MexicanaAsadosComida Rápida
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es generalmente bien valorada, especialmente el pollo asado, que es descrito como delicioso y jugoso. Sin embargo, hay quejas sobre la calidad de algunos platillos, como el pollo frío o quemado. Las papas fritas y las tortillas también reciben comentarios positivos. Algunos clientes mencionan que la comida no es excepcional, pero cumple con las expectativas.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como familiar y acogedor, con un área de juegos para niños. Sin embargo, hay comentarios sobre la limpieza del lugar y la higiene, con algunos clientes mencionando olores desagradables y un aspecto sucio. La música también ha sido criticada por ser poco agradable.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados elevados por algunos clientes, aunque muchos coinciden en que el sabor justifica el costo. Las promociones son mencionadas como una buena opción para mejorar la relación calidad-precio. Sin embargo, hay quejas sobre la escasez de porciones y la falta de salsas completas.
Valoración del Servicio
El servicio es un tema recurrente en las opiniones, con muchos comentarios negativos sobre la lentitud y la falta de atención del personal. Algunos clientes mencionan que el servicio ha decaído con el tiempo, mientras que otros destacan la amabilidad de algunos trabajadores. Sin embargo, hay quejas sobre la falta de capacitación y la actitud del personal.
Aspectos mejorables
Mejorar la capacitación del personal para ofrecer un mejor servicio.
Aumentar la atención a la higiene y limpieza del lugar.
Revisar la calidad de los alimentos antes de servirlos.
Actualizar la publicidad para reflejar precios correctos.
Ofrecer porciones más generosas y completas.
Conclusión
El restaurante tiene potencial gracias a su buena comida, pero necesita urgentemente mejorar su servicio y atención al cliente para ofrecer una experiencia más satisfactoria.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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