Análisis de las Opiniones
Última actualización 29/05/2025
Origen 73 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en este Subway es mayormente negativa, con quejas sobre el servicio al cliente, la falta de ingredientes y la limpieza del lugar. Aunque algunos clientes disfrutan de la comida y la variedad, muchos se sienten decepcionados por la atención y la calidad del servicio.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
Comida rápidaInformalFamiliarLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
RápidoSaludableAmericana
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es considerada rica y saludable, con una buena variedad de vegetales y panes. Sin embargo, hay quejas sobre la falta de ingredientes y la calidad de algunos productos, como el jitomate. Algunos clientes aprecian el cambio en el menú y las opciones rápidas.
Valoración del Ambiente
El ambiente es criticado por la limpieza, con mesas sucias y un mal manejo del espacio. Algunos clientes mencionan que el lugar es adecuado para esperar, pero la experiencia general es negativa debido a la falta de atención y servicio.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Las porciones son consideradas pequeñas en relación al costo, y hay quejas sobre el cobro de extras no solicitados. Algunos clientes sienten que no obtienen el valor por su dinero, especialmente cuando faltan ingredientes en sus pedidos.
Valoración del Servicio
El servicio es generalmente muy criticado, con comentarios sobre la mala atención del personal, la falta de respuesta a los clientes y el mal manejo del tiempo. Algunos empleados son descritos como groseros y desinteresados, aunque hay menciones de un servicio cordial en ocasiones.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la capacitación del personal.
Asegurarse de tener todos los ingredientes disponibles.
Mantener el lugar limpio y ordenado.
Revisar las porciones y el costo de los productos.
Aumentar la variedad de opciones en el menú.
Conclusión
Este Subway tiene serios problemas de servicio y atención al cliente, lo que afecta la experiencia general de los comensales. Se recomienda mejorar en estos aspectos para atraer y retener a los clientes.
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