Análisis de las Opiniones
Última actualización 27/11/2024
Origen 64 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en este Subway es mixta. Muchos clientes se quejan de la atención al cliente y la falta de productos, especialmente en horarios nocturnos. Aunque la comida es generalmente bien recibida, la calidad de algunos ingredientes y el tamaño de las porciones generan descontento. La limpieza del lugar también es un problema, afectando la percepción general del ambiente.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
InformalFamiliarRápidoLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
RápidoComida rápidaMexicana
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es considerada buena, con vegetales frescos y variedad de panes. Algunos clientes mencionan que las porciones son pequeñas en relación al precio. Hay comentarios sobre la calidad de los ingredientes, como jitomate en mal estado. En general, los clientes aprecian la posibilidad de personalizar sus pedidos y la rapidez del servicio.
Valoración del Ambiente
El ambiente del lugar es criticado por la falta de limpieza, con mesas sucias y un entorno poco acogedor. Algunos clientes mencionan que el lugar es adecuado para esperar, pero no es agradable. La higiene es un punto positivo en algunos comentarios, aunque hay quejas sobre la presentación de los alimentos.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los clientes consideran que las porciones son pequeñas para el precio que se paga. Hay quejas sobre la falta de productos y errores en los pedidos, lo que genera insatisfacción. Algunos mencionan promociones, pero la percepción general es que no se justifica el costo por la calidad y cantidad de la comida.
Valoración del Servicio
La atención al cliente es un tema recurrente, con muchas quejas sobre el mal servicio y la falta de atención. Algunos empleados son descritos como groseros o desinteresados. Sin embargo, hay menciones de un servicio cordial en algunas ocasiones. La disponibilidad de servicio también es un problema, ya que muchos clientes reportan que no hay atención en horarios anunciados.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la capacitación del personal.
Asegurar la disponibilidad de productos en el menú.
Mantener la limpieza del restaurante y las mesas.
Revisar la calidad de los ingredientes utilizados.
Ofrecer porciones más adecuadas al precio.
Conclusión
El Subway en cuestión tiene problemas serios de atención al cliente y calidad de servicio. Aunque la comida es aceptable, la experiencia general se ve afectada por la falta de limpieza y la insatisfacción con las porciones y el servicio.
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