Análisis de las Opiniones
Última actualización 04/10/2025
Origen 2505 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en este KFC es muy variable. Muchos clientes se quejan de un servicio lento y desorganizado, con problemas frecuentes en los pedidos. La calidad de la comida ha decaído y no siempre coincide con lo que se muestra en las pantallas. Aunque algunos elogian el pollo y el ambiente tras la remodelación, la mayoría de las opiniones son negativas, especialmente en cuanto a la atención al cliente y la limpieza.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
RápidoFamiliarInformalLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
Fast FoodMexicana
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida ha recibido críticas mixtas. Algunos mencionan que el pollo crujiente es excelente, mientras que otros se quejan de que la comida no se asemeja a las imágenes mostradas y que la hamburguesa es pequeña. También hay comentarios sobre la falta de ciertos productos como ensaladas y aderezos. En general, la calidad de la comida parece haber decaído en comparación con el pasado.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como regular, con quejas sobre la limpieza y el espacio limitado. Algunos clientes mencionan que el lugar está sucio y que las mesas no se limpian. Sin embargo, hay comentarios positivos sobre la atmósfera después de la remodelación, aunque la espera sigue siendo un problema.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los clientes sienten que el precio no se justifica con la calidad y cantidad de la comida. Hay quejas sobre recibir menos de lo que se paga, especialmente en combos. Algunos mencionan buenas promociones, pero la percepción general es que no vale la pena pagar por la experiencia.
Valoración del Servicio
El servicio es ampliamente criticado por ser lento y desorganizado. Muchos clientes reportan largas esperas y problemas con pedidos incompletos. Algunos empleados son descritos como poco amables y hay quejas sobre la falta de atención al cliente. Sin embargo, hay menciones de un buen servicio en algunas ocasiones y de empleados amables.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la amabilidad del personal.
Aumentar la eficiencia en la entrega de pedidos.
Mantener la limpieza del lugar y las mesas.
Asegurarse de que todos los productos del menú estén disponibles.
Revisar la calidad de la comida para que coincida con las imágenes mostradas.
Conclusión
Este KFC necesita mejorar en varios aspectos, especialmente en servicio y limpieza. Aunque hay potencial, la experiencia del cliente es insatisfactoria en general.
WHATSAPP 
Sitio Web
True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
Puntuación
