Análisis de las Opiniones
Última actualización 09/12/2024
Origen 2472 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en este restaurante es mixta. Muchos clientes disfrutan de las hamburguesas y el ambiente familiar, pero hay serias preocupaciones sobre el servicio, la limpieza y la calidad de la comida. Los tiempos de espera son un problema frecuente, y la atención al cliente varía significativamente entre los empleados. Las quejas sobre pedidos incompletos y la falta de productos son comunes.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
FamiliarComida rápidaInformalLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
MexicanaRápida
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
Las hamburguesas son generalmente bien valoradas, con menciones específicas a la hamburguesa con carne asada al carbón y el Birkin mexicano. Sin embargo, hay quejas sobre la falta de vegetales y que algunos pedidos no cumplen con lo solicitado, como hamburguesas sin aderezos. La comida es considerada sabrosa, aunque algunos la encuentran fría o mal preparada.
Valoración del Ambiente
El ambiente del lugar es descrito como familiar y agradable, pero hay quejas sobre la limpieza y el mantenimiento, como la falta de aire acondicionado y mesas sucias. Algunos clientes mencionan que el lugar es caluroso y que los juegos para niños están en mal estado.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados adecuados por algunos, especialmente en promociones, pero hay quejas sobre la calidad de la comida en relación con el precio. Algunos clientes sienten que la experiencia no vale lo que se paga, especialmente cuando los pedidos llegan incompletos o fríos.
Valoración del Servicio
El servicio es un tema recurrente en las opiniones, con comentarios que van desde excelente atención hasta pésimo servicio. Muchos clientes mencionan tiempos de espera largos y actitudes groseras de algunos empleados. La atención al cliente es inconsistente, con algunos empleados siendo amables y otros mostrando desinterés.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la capacitación del personal.
Aumentar la limpieza y el mantenimiento del lugar.
Optimizar los tiempos de espera en el servicio.
Asegurarse de que los pedidos se entreguen completos y correctos.
Revisar la calidad de los ingredientes y la presentación de los platillos.
Conclusión
El restaurante tiene potencial gracias a su oferta de hamburguesas y ambiente familiar, pero necesita urgentemente mejorar en servicio, limpieza y consistencia en la calidad de la comida.
WHATSAPP 
Sitio Web
True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
Puntuación
