Análisis de las Opiniones
Última actualización 07/09/2024
Origen 191 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia general en este Subway es negativa, con un fuerte enfoque en la mala actitud del personal y la falta de higiene. Aunque la comida es valorada positivamente, el servicio deficiente y la inconsistencia en la calidad de los productos han llevado a muchos clientes a no recomendar este lugar. La falta de atención al cliente y la escasez de ingredientes son problemas recurrentes.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
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Comida rápidaSandwichesAmericana
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es considerada rica y fresca, con buenas combinaciones. Sin embargo, hay quejas sobre la falta de frescura en las verduras y la variedad de panes. Algunos clientes mencionan que la calidad ha bajado y que los sabores no son los mismos que antes. En general, la comida es bien valorada, pero hay preocupaciones sobre la consistencia y la cantidad de ingredientes en los sándwiches.
Valoración del Ambiente
La limpieza del lugar es un tema recurrente, con muchas quejas sobre la falta de higiene en la preparación de la comida. Algunos clientes mencionan que el lugar es limpio y sigue las normas de prevención del Covid-19, pero la mayoría de las opiniones indican que el ambiente no es agradable debido a la actitud del personal y la falta de productos.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los clientes consideran que la relación calidad-precio es variable. Algunos sienten que los precios son accesibles, pero otros creen que no vale la pena debido a la mala calidad del servicio y la falta de productos. Hay quejas sobre la falta de ingredientes y la inconsistencia en las porciones, lo que afecta la percepción del valor.
Valoración del Servicio
El servicio es ampliamente criticado por la mala actitud del personal, que es descrito como grosero y desinteresado. Muchos clientes reportan tardanza en la atención y falta de amabilidad. Hay menciones de que el personal no está dispuesto a ayudar y que la administración no toma medidas para mejorar la situación. Algunos comentarios destacan un buen servicio en ocasiones, pero la mayoría son negativos.
Aspectos mejorables
Mejorar la higiene en la preparación de alimentos.
Capacitar al personal en atención al cliente.
Aumentar la variedad de productos disponibles.
Asegurar la frescura de los ingredientes.
Revisar la consistencia en las porciones de los sándwiches.
Conclusión
Este Subway enfrenta serios problemas de servicio y limpieza que afectan la experiencia del cliente. A pesar de que la comida es buena, la actitud del personal y la falta de productos hacen que muchos clientes no deseen regresar.
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