Análisis de las Opiniones
Última actualización 07/09/2024
Origen 647 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La mayoría de las reseñas reflejan una experiencia negativa en este restaurante, con quejas sobre el servicio lento, la mala atención al cliente y la calidad de la comida. Aunque hay algunas menciones positivas sobre la pizza y el servicio en ciertas sucursales, la tendencia general es de insatisfacción. Muchos clientes no volverían a pedir debido a las malas experiencias.
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PizzaItaliana
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La pizza es mencionada como muy rica y con buena preparación en algunas reseñas, pero también hay quejas sobre la calidad, como pizzas frías, secas o quemadas. Algunos clientes mencionan que la pizza no cumple con lo que se ofrece, como ingredientes faltantes o mal sabor.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como pequeño y agradable en algunas reseñas, pero también se menciona que hay problemas de higiene y desorganización. Algunos clientes aprecian la tranquilidad del lugar, aunque otros se quejan de la música y la actitud del personal.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los clientes se quejan de que no respetan las promociones y que los precios son altos en comparación con la calidad del servicio y la comida. Algunos mencionan que el servicio a domicilio es deficiente y que no vale la pena lo que se paga.
Valoración del Servicio
El servicio es generalmente calificado como pésimo, con muchos comentarios sobre largos tiempos de espera, pedidos perdidos y mala atención al cliente. Hay menciones de empleados desorganizados y falta de higiene. Sin embargo, hay algunas reseñas que destacan un buen servicio en ciertas sucursales.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la organización del personal.
Reducir los tiempos de espera en las entregas.
Asegurarse de que los pedidos lleguen completos y en buen estado.
Respetar las promociones y precios anunciados.
Mantener una mejor higiene en el local.
Conclusión
En general, este restaurante enfrenta serios problemas de servicio y calidad que afectan la experiencia del cliente. La mayoría de las reseñas son negativas, lo que sugiere que se necesitan cambios significativos para mejorar.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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