Análisis de las Opiniones
Última actualización 05/12/2024
Origen 652 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia general en este restaurante es negativa, con muchos clientes insatisfechos por el servicio lento, la mala atención y la inconsistencia en la calidad de la comida. Aunque hay algunas opiniones positivas sobre la pizza, la mayoría de los comentarios destacan problemas graves con la entrega y la atención al cliente. Muchos clientes afirman que no volverán a visitar este lugar.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
RápidoInformalFamiliarLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
PizzaItalianaComida rápida
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
Las opiniones sobre la comida son muy variadas. Algunos clientes mencionan que las pizzas son excelentes y riquísimas, mientras que otros se quejan de que la pizza llegó fría, quemada o con falta de ingredientes. También hay comentarios negativos sobre el sabor, mencionando que algunas pizzas sabían a desinfectante. En general, la calidad de la comida parece inconsistente.
Valoración del Ambiente
El ambiente del lugar es descrito como pequeño pero agradable. Sin embargo, hay quejas sobre la higiene y la falta de cuidado en la presentación del local. Algunos clientes mencionan que el lugar es tranquilo y que el personal es atento, aunque otros reportan un ambiente desorganizado y poco profesional.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los clientes se quejan de que no respetan las promociones y que los precios son altos en comparación con la calidad de la comida. Algunos mencionan que no reciben el producto que pidieron y que el servicio a domicilio es deficiente. Sin embargo, hay quienes consideran que la pizza es buena y que los precios son accesibles.
Valoración del Servicio
El servicio ha sido calificado como pésimo en múltiples ocasiones. Los clientes reportan largos tiempos de espera, problemas con la entrega y falta de atención al cliente. Muchos mencionan que los empleados son lentos y desorganizados, y que no responden adecuadamente a las quejas. Sin embargo, hay algunas menciones positivas sobre la atención en ciertos turnos.
Aspectos mejorables
Mejorar la puntualidad en las entregas.
Capacitar al personal en atención al cliente.
Respetar las promociones anunciadas.
Aumentar la higiene en el local.
Asegurarse de que los pedidos sean completos y correctos.
Conclusión
En general, este restaurante necesita mejorar significativamente en varios aspectos, especialmente en el servicio y la calidad de la comida. La mayoría de los clientes no están satisfechos y muchos no planean regresar.
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