Análisis de las Opiniones
Última actualización 22/06/2025
Origen 248 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en este KFC es muy variable. Muchos clientes se quejan de un servicio lento y desorganizado, con problemas frecuentes en los pedidos. La calidad de la comida también es un tema recurrente, con quejas sobre el pollo crudo y frío. Sin embargo, hay quienes disfrutan del sabor del pollo y la amabilidad de algunos empleados. En general, la percepción es negativa, con un llamado a mejorar el servicio y la calidad.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
RápidoFamiliarInformalComida RápidaLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
Fast FoodMexicanaPollo
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
El pollo KFC es muy mencionado, con opiniones que destacan su sabor, aunque hay quejas sobre la calidad, como pollo crudo o frío. Las K-tiras son populares, pero algunos clientes se decepcionaron por el tamaño. El puré de papa también recibe buenos comentarios. En general, hay una mezcla de opiniones sobre la calidad de la comida.
Valoración del Ambiente
La limpieza y el ambiente del local son criticados, con menciones de suciedad en las estaciones y un ambiente poco agradable. Algunos clientes también mencionan que el lugar es reducido y que la atención es rápida, pero no siempre satisfactoria.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados razonables por algunos, pero muchos clientes sienten que no obtienen lo que pagan, ya que a menudo reciben menos piezas de pollo o comida de mala calidad. Las promociones y cupones generan confusión y frustración entre los clientes.
Valoración del Servicio
El servicio es ampliamente criticado por ser lento y desorganizado. Muchos clientes mencionan que se olvidan de sus pedidos o que les entregan lo incorrecto. La actitud de los empleados también es un punto negativo, con quejas sobre la falta de atención y amabilidad. Sin embargo, hay algunas menciones de buen servicio y amabilidad en ciertos casos.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la rapidez del servicio.
Asegurarse de que los pedidos sean correctos y completos.
Mantener la limpieza del local y las estaciones de servicio.
Revisar la calidad de los alimentos antes de servir.
Ofrecer una mejor capacitación a los empleados sobre el trato al cliente.
Conclusión
Este KFC tiene serios problemas de servicio y calidad que afectan la experiencia del cliente. Se recomienda mejorar en estos aspectos para satisfacer mejor a los comensales.
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