Análisis de las Opiniones
Última actualización 30/11/2024
Origen 1796 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia general en este restaurante es negativa, con un servicio deficiente y un ambiente sucio. Aunque el pollo es apreciado por su sabor, la calidad ha disminuido y hay problemas frecuentes con los pedidos. Muchos clientes se quejan de la lentitud y la falta de atención del personal, lo que afecta la experiencia de comer allí.
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PolloComida rápida
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
El pollo es generalmente considerado rico, aunque hay comentarios sobre la calidad que ha bajado y el pollo a veces llega frío. Algunos mencionan que el puré de papa y la ensalada son buenos acompañamientos. Sin embargo, hay quejas sobre el tamaño de las piezas de pollo y que a veces no hay suficientes complementos disponibles.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como sucio y desorganizado, con mesas y baños que no se limpian adecuadamente. La atención al cliente es deficiente, y hay quejas sobre el ruido y la falta de espacio. Algunos clientes mencionan que el lugar se llena mucho, lo que agrava la situación.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
La relación calidad-precio es cuestionada, ya que muchos clientes sienten que no reciben lo que pagaron. Se mencionan precios altos en comparación con la calidad de la comida y la falta de algunos elementos del menú. Algunos clientes consideran que el servicio no justifica el costo.
Valoración del Servicio
El servicio es ampliamente criticado, con muchos comentarios sobre la lentitud y la mala actitud del personal. Los clientes reportan que el servicio a domicilio es especialmente deficiente, con largas esperas y pedidos incompletos. Algunos mencionan que hay excepciones de buen servicio, pero son raras.
Aspectos mejorables
Mejorar la limpieza del local y los baños.
Capacitar al personal para ofrecer un mejor servicio al cliente.
Asegurarse de que los pedidos sean completos y correctos.
Reducir los tiempos de espera en el servicio a domicilio y en el local.
Mantener la calidad del pollo y los complementos.
Conclusión
Este restaurante necesita mejoras significativas en el servicio y la limpieza para satisfacer a sus clientes. Aunque el pollo es sabroso, la experiencia general se ve afectada por la mala atención y la falta de organización.
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