Análisis de las Opiniones
Última actualización 05/12/2024
Origen 1354 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia general en este restaurante es negativa, con muchos clientes insatisfechos por el mal servicio, la calidad de la comida y la falta de productos. Aunque hay algunos comentarios positivos sobre la comida y el servicio, la mayoría de las reseñas destacan problemas significativos que afectan la satisfacción del cliente.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
FamiliarRápidoInformalLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
Fast FoodMexicana
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es considerada mala en muchas reseñas, con quejas sobre la falta de variedad y calidad. Algunos mencionan que el pollo estaba frío, quemado o en mal estado. Sin embargo, hay comentarios positivos sobre la comida, destacando su sabor y las promociones disponibles.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como sucio y desorganizado, con quejas sobre la limpieza de los baños y las mesas. Muchos clientes mencionan que el lugar es ruidoso y que el clima es incómodo, especialmente en el área de juegos.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los clientes sienten que la relación calidad-precio es deficiente, ya que a menudo no reciben lo que piden y la calidad de la comida no justifica el precio. Las promociones son vistas como convenientes, pero la falta de productos y el mal servicio afectan la percepción del valor.
Valoración del Servicio
El servicio es generalmente muy criticado, con quejas sobre la lentitud, errores en los pedidos y mala actitud del personal. Muchos clientes mencionan largas esperas y falta de atención. Sin embargo, hay algunas menciones de buen servicio y atención amable.
Aspectos mejorables
Mejorar la limpieza del lugar y los baños.
Aumentar la capacitación del personal para mejorar el servicio.
Asegurarse de tener los productos disponibles en el menú.
Implementar un sistema de pago con tarjeta funcional.
Reducir los tiempos de espera para los pedidos.
Conclusión
Este restaurante enfrenta serios problemas de servicio y calidad de comida. La mayoría de los clientes no están satisfechos y sugieren mejoras urgentes en varios aspectos.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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