Análisis de las Opiniones
Última actualización 29/03/2025
Origen 2147 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en este McDonald's ha sido muy negativa para muchos clientes, quienes destacan la lentitud del servicio, la falta de higiene y la mala atención del personal. Aunque algunos mencionan que la comida es buena, la mayoría se queja de la calidad y la presentación de los productos. La falta de organización y la limpieza del lugar son problemas recurrentes que afectan la experiencia general.
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Comida rápida
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
El sabor de las hamburguesas es considerado regular, con comentarios que mencionan que las papas estaban frías y sin sabor. Algunos clientes mencionan que la comida es buena, pero otros indican que ha desmejorado. Hay quejas sobre la falta de algunos elementos del menú y la calidad de los productos, como el café y los pays que estaban tibios.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como sucio y desorganizado, con baños en mal estado y mesas sin limpiar. Aunque algunos mencionan que el lugar es agradable y moderno, la mayoría de las opiniones destacan la falta de limpieza y el mal olor en el restaurante.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los clientes consideran que la relación calidad-precio no es buena, ya que mencionan porciones pequeñas y precios desactualizados. Algunos comentarios indican que no se ofrece un menú completo y que la calidad de la comida no justifica el precio.
Valoración del Servicio
El servicio es generalmente muy lento, con tiempos de espera excesivos que llegan a ser de más de una hora. Muchos clientes se quejan de la falta de atención y organización del personal, así como de errores en los pedidos. La actitud del personal también ha sido criticada, con menciones de mala actitud y falta de amabilidad.
Aspectos mejorables
Mejorar la limpieza del restaurante y los baños.
Aumentar la eficiencia del servicio y reducir los tiempos de espera.
Capacitar al personal para mejorar la atención al cliente.
Asegurarse de que el menú esté completo y disponible.
Revisar y actualizar los precios y porciones ofrecidas.
Conclusión
Este McDonald's presenta serias deficiencias en servicio, limpieza y calidad de la comida. La experiencia del cliente es insatisfactoria, lo que sugiere la necesidad de mejoras urgentes en varios aspectos.
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