Análisis de las Opiniones
Última actualización 22/04/2025
Origen 318 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en este Subway es muy variable. Muchos clientes elogian la calidad de la comida, pero el servicio al cliente es un gran problema, con quejas sobre la actitud del personal y la falta de atención a las preferencias de los clientes. El ambiente es pequeño y no hay lugar para sentarse, lo que limita la experiencia. En general, la mayoría de los comentarios son negativos, especialmente en lo que respecta al servicio.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
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SándwichesComida rápida
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es considerada buena y rica por muchos, con sándwiches que son muy deliciosos. Sin embargo, hay quejas sobre la temperatura de los ingredientes, que a menudo están fríos. Algunos clientes mencionan que las nuevas recetas son agradables, pero otros han tenido experiencias negativas con ingredientes en mal estado.
Valoración del Ambiente
El ambiente del lugar es descrito como pequeño y sin espacio para sentarse. La limpieza es mencionada positivamente, pero la falta de mesas y la disposición del personal afectan la experiencia general.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los clientes sienten que los precios son altos en relación con la calidad y las porciones. Hay quejas sobre el tamaño de los sándwiches y la falta de variedad en los ingredientes. Algunos mencionan promociones que no se aplican, lo que afecta la percepción del valor.
Valoración del Servicio
El servicio es un tema recurrente en las críticas, con muchos comentarios negativos sobre la atención al cliente. Los empleados son descritos como groseros y desinteresados, y hay quejas sobre la falta de preguntas sobre preferencias en los pedidos. Algunos mencionan un servicio rápido, pero la actitud del personal es un problema común.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la actitud del personal.
Asegurarse de que los ingredientes estén frescos y a la temperatura adecuada.
Ofrecer más opciones de personalización en los pedidos.
Revisar la política de precios y porciones para mejorar la percepción de valor.
Considerar la posibilidad de crear un espacio para que los clientes se sienten.
Conclusión
Este Subway tiene potencial con su comida, pero el mal servicio y la falta de atención al cliente afectan gravemente la experiencia. Se recomienda mejorar la capacitación del personal y la calidad de los ingredientes.
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