Análisis de las Opiniones
Última actualización 09/12/2024
Origen 1961 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en este McDonald's varía considerablemente entre los clientes. Muchos destacan la lentitud del servicio y la mala atención del personal, mientras que otros mencionan que la comida cumple con los estándares de la cadena. Sin embargo, la limpieza y el ambiente son puntos críticos, con quejas sobre el estado de las instalaciones y la higiene. En general, la percepción es negativa, con un llamado a mejorar en varios aspectos.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
FamiliarRápidoInformalLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
Comida rápida
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es considerada como comida rápida, con algunos comentarios sobre la calidad de los ingredientes, como la carne de baja calidad y las papas crudas. Algunos clientes mencionan que la comida cumple con los estándares habituales de la cadena, pero otros la consideran decepcionante y poco degustable.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como descuidado y sucio en varias reseñas. Se mencionan problemas de limpieza en las mesas y el área de juegos, así como instalaciones anticuadas. Algunos clientes también mencionan que el lugar huele mal y que los baños no están en condiciones adecuadas.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados accesibles, pero muchos clientes sienten que la calidad de la comida no justifica el costo. Algunos mencionan que la experiencia no vale la pena, especialmente cuando hay problemas con la comida o el servicio. Se mencionan promociones, pero también que el servicio puede ser lento, lo que afecta la percepción del valor.
Valoración del Servicio
El servicio es un tema recurrente en las opiniones, con muchos comentarios negativos sobre la lentitud y la mala atención del personal. Algunos clientes mencionan que el personal es amable, pero la mayoría señala que el servicio es deficiente, lento y desorganizado, con errores en los pedidos y falta de atención a las instrucciones especiales.
Aspectos mejorables
Mejorar la limpieza del local y las instalaciones.
Capacitar al personal para ofrecer un mejor servicio al cliente.
Aumentar la velocidad en la preparación y entrega de los pedidos.
Revisar la calidad de los ingredientes utilizados en la comida.
Atender las quejas sobre la atención al cliente y la organización.
Conclusión
En general, este McDonald's presenta serios problemas de servicio y limpieza, lo que afecta la experiencia del cliente. Aunque algunos aspectos son positivos, como la comida rápida y precios accesibles, la mayoría de las reseñas sugieren que se necesita una mejora significativa en la atención y el mantenimiento del local.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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