Análisis de las Opiniones
Última actualización 22/12/2025
Origen 2510 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
Las reseñas reflejan una experiencia mixta en este Starbucks. Mientras algunos clientes disfrutan de la calidad del café y la atención rápida, otros se quejan de la lentitud del servicio, la falta de limpieza y problemas con los pedidos. La ubicación es valorada positivamente, pero la atención al cliente y la calidad de la comida son áreas que necesitan mejoras. La experiencia general varía según el momento y el personal.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
CasualFamiliarRápidoConcurridoTranquiloLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
CafeteríaAmericanaRápido
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
Las opiniones sobre la comida son variadas. Algunos mencionan que el café es muy bueno, mientras que otros se quejan de que las bebidas, como el cold brew y el capuccino, saben mal o están mal preparadas. También hay comentarios sobre la calidad de los alimentos, como sándwiches y pan, que a veces están fríos o saben a congelador. En general, hay una mezcla de experiencias positivas y negativas con respecto a la comida.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como agradable y tranquilo en algunos comentarios, pero también hay quejas sobre la limpieza y el estado de los baños. Algunos mencionan que el lugar es pequeño y a veces está lleno, lo que puede afectar la experiencia. La decoración y el mobiliario son generalmente bien recibidos, aunque hay menciones de suciedad en las mesas y el piso.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados altos por algunos clientes, quienes sienten que la calidad de la comida y el servicio no justifican el costo. Hay quejas sobre el cobro erróneo y la falta de promociones. Sin embargo, algunos consideran que la experiencia vale la pena por la calidad de las bebidas.
Valoración del Servicio
El servicio ha recibido críticas mixtas. Algunos clientes elogian la atención rápida y amable, mientras que otros se quejan de la lentitud y de la falta de atención del personal. Hay menciones de experiencias negativas, como burlas por parte del personal y errores en los pedidos. La atención al cliente parece ser un área de mejora significativa.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la capacitación del personal.
Asegurarse de que los alimentos y bebidas se preparen correctamente.
Mantener la limpieza en el local y los baños.
Revisar los precios en relación a la calidad ofrecida.
Atender las quejas sobre el servicio en el drive thru.
Conclusión
Este Starbucks tiene potencial, pero necesita mejorar en atención al cliente y calidad de productos. Las experiencias son muy variables, lo que puede afectar la lealtad de los clientes.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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