Análisis de las Opiniones
Última actualización 18/02/2025
Origen 2405 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
Las reseñas reflejan una experiencia mixta en este Starbucks. Muchos clientes se quejan de la calidad del café y la atención al cliente, especialmente en el drive thru, donde el servicio es lento. Sin embargo, hay menciones de un buen ambiente y atención en algunos casos. La limpieza y el mantenimiento del lugar también son puntos de preocupación, con quejas sobre mesas sucias y baños descuidados.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
RápidoInformalFamiliarTranquiloConcurridoLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
CafeteríaCaféBebidasComida rápida
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
Los comentarios sobre la comida indican que el café a menudo sabe quemado y que las bebidas no cumplen con las expectativas. Muchos clientes mencionan que las bebidas son desabridas o frías, y hay quejas sobre la calidad de la leche y la preparación de los alimentos. Algunos clientes también mencionan que los productos son caros y que hay mejores opciones en otras cafeterías.
Valoración del Ambiente
El ambiente del lugar es variado; algunos lo describen como bonito y tranquilo, mientras que otros mencionan que está sucio y desordenado. La música a alto volumen y la falta de espacio para sentarse son quejas comunes. Sin embargo, hay quienes aprecian el lugar como adecuado para trabajar o pasar el tiempo.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados altos en relación con la calidad de los productos. Muchos clientes sienten que no obtienen un buen valor por su dinero, especialmente cuando la calidad de las bebidas no es la esperada. Hay quejas sobre la falta de promociones y el costo elevado de los productos.
Valoración del Servicio
La atención al cliente es un tema recurrente en las reseñas. Muchos clientes se quejan de un servicio lento y poco amable, especialmente en el drive thru. Sin embargo, hay algunas menciones de excelente atención y rapidez en el servicio. La inconsistencia en la atención parece ser un problema común.
Aspectos mejorables
Mejorar la capacitación del personal en la preparación de bebidas.
Aumentar la atención al cliente y la amabilidad del personal.
Mantener el lugar más limpio y ordenado.
Revisar la calidad de los productos ofrecidos.
Ofrecer promociones y mejorar la relación calidad-precio.
Conclusión
Este Starbucks tiene potencial, pero necesita mejorar en varios aspectos, especialmente en la calidad del café y la atención al cliente. La inconsistencia en el servicio y la limpieza son áreas críticas que deben abordarse.
WHATSAPP 
Sitio Web
True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
Puntuación
