Análisis de las Opiniones
Última actualización 10/02/2025
Origen 388 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
Las reseñas reflejan una experiencia mixta en este Starbucks. Mientras algunos clientes elogian la calidad del café y la amabilidad de ciertos empleados, otros critican la lentitud del servicio y la falta de atención al cliente. El ambiente es generalmente agradable, pero el ruido y la falta de sanitarios son puntos negativos. La inconsistencia en la calidad de las bebidas también es un tema recurrente.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
TranquiloFamiliarRápidoInformalLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
CafeteríaCaféFast Food
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
El café es mencionado como excelente en varias reseñas. Sin embargo, hay quejas sobre la calidad de algunas bebidas, como el Green tea latte y el Latte, que fueron descritos como insípidos. También se menciona que las bebidas no siempre están a la altura de lo esperado en otras ubicaciones de Starbucks.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como agradable y tranquilo en varias reseñas, aunque también se menciona que el ruido puede ser excesivo en ocasiones. La limpieza del lugar es generalmente bien valorada, aunque hay quejas sobre la falta de sanitarios.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados altos por algunos clientes, aunque otros mencionan que la calidad de la comida y las bebidas justifica el costo. Se mencionan promociones, pero también que no siempre se informan adecuadamente a los clientes.
Valoración del Servicio
La atención al cliente es un tema recurrente. Muchos comentarios destacan un servicio lento y descuidado, con quejas específicas sobre la actitud de algunos empleados. Sin embargo, hay reseñas que elogian la amabilidad de ciertos baristas y la rapidez en el servicio en ocasiones. La inconsistencia en la atención es notable.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la rapidez del servicio.
Aumentar la capacitación del personal para asegurar una mejor calidad en las bebidas.
Considerar la reducción del ruido en el local para mejorar la experiencia del cliente.
Asegurarse de que se cumplan los horarios de apertura establecidos.
Evaluar la necesidad de sanitarios en el establecimiento.
Conclusión
Este Starbucks tiene potencial, pero necesita mejorar en varios aspectos, especialmente en la atención al cliente y la consistencia en la calidad de las bebidas.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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