Análisis de las Opiniones
Última actualización 12/04/2025
Origen 392 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
Las reseñas reflejan una experiencia mixta en este Starbucks. Mientras algunos clientes disfrutan del café y la amabilidad del personal, otros se quejan de la lentitud del servicio y la falta de atención. El ambiente es generalmente positivo, aunque el ruido puede ser un problema. La calidad de las bebidas es inconsistente, lo que afecta la satisfacción general.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
TranquiloAmigableFamiliarRuidosoCasualLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
CafeteríaCaféFast Food
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
El café es mencionado como excelente en varias reseñas. Sin embargo, hay quejas sobre la calidad de algunas bebidas, como el Green tea latte y el Latte, que fueron descritos como insípidos. También se menciona que las bebidas no siempre están bien preparadas, lo que puede afectar la experiencia del cliente.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como agradable y tranquilo en varias reseñas, aunque también hay quejas sobre el ruido excesivo en algunos momentos. El lugar es considerado cómodo y limpio, pero algunos clientes mencionan la falta de sanitarios.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados un poco altos por algunos clientes, aunque otros mencionan que la calidad de la comida y las bebidas justifica el costo. También se mencionan promociones, pero hay quejas sobre la falta de información al respecto.
Valoración del Servicio
La atención al cliente es un tema recurrente. Hay comentarios positivos sobre la amabilidad de algunos empleados, pero también muchas quejas sobre la lentitud del servicio y la falta de atención. Algunos clientes mencionan que el personal necesita supervisión y que hay problemas con el cumplimiento de los pedidos.
Aspectos mejorables
Mejorar la puntualidad en el horario de apertura.
Aumentar la capacitación del personal para mejorar la atención al cliente.
Reducir el ruido en el establecimiento para crear un ambiente más agradable.
Asegurarse de que las bebidas se preparen correctamente y cumplan con los estándares de calidad.
Considerar la instalación de sanitarios para mayor comodidad de los clientes.
Conclusión
Este Starbucks tiene potencial, pero necesita mejorar en varios aspectos, especialmente en el servicio y la calidad de las bebidas. La atención al cliente y la consistencia en la preparación de los productos son áreas clave para trabajar.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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